速途研究院2018年Q2国内电子邮箱行业研究报告

如今随着社交媒体的快速发展各类社交平台层出不穷新媒体运营各类社交平台层出不穷电子邮箱已经不是用户唯一的选择但是在某些场景尤其是对于企业而言电子邮箱依旧有不可替代的作用。

速途研究院分析师通过对2018年Q2国内电子邮箱行业公开数据的收集整理配合用户调研分析讨论国内电子邮箱行业的发展趋势。

电子邮箱用户规模增速缓慢

根据数据显示2017年国内电子邮箱用户规模达到了2.9亿人电子邮箱经过多年的积累拥有可观的用户数量预计2018年用户规模可以突破3亿人。从增长率上看从2015年开始增长率处于相对稳定范围维持在5%-7%之间增长率没有较大的波动。

电子邮箱发展时间已久是利用互联网进行信息传递的早期方式经过了初期用户规模野蛮生长阶段如今电子邮箱市场已经走进平稳期。虽然有诸多社交平台可供选择但电子邮箱的作用依然不可替代。随着云空间技术的支持电子邮箱被赋予了新的生命力能够为用户存储大量的数据无论是对于工作还是生活需要都能为用户带来全新的体验。

主流电子邮箱功能特色概况

现阶段网易邮箱在国内最受欢迎在用户数量方面优先度最高旗下有三大邮箱品牌：163、126、yeah.net网易邮箱凭借多年的深耕获得了良好的口碑。其采用智能反应垃圾技术在反垃圾系统中能够有效阻止文字及图片垃圾邮件。此外网易邮箱另一大特点是移动办公这在工作场景中应用非常广泛有待办事项、实时提醒、日程管理、群组等功能。

QQ邮箱是腾讯旗下的产品在用户资源上有很大的优势。QQ邮箱的个性化域名功能十分受欢迎警惕中国创业者的生态病！在用户资源上有很大的优势。QQ邮箱的个性化域名功能十分受欢迎用户可以自主创建域名作为邮箱后缀这对区别用户身份信息大有裨益;另外QQ邮箱设有漂流瓶功能用户可以体验原始交流的趣味社交属性也更易于产品的传播。

主流电子邮箱Q2百度指数

在2018年Q2电子邮箱平台百度指数的统计中网易邮箱以较大优势排在首位QQ邮箱和新浪邮箱分列二三位这在一定程度上反应出了各电子邮箱平台的用户偏好以及知名度情况。

网易邮箱凭借先手优势已经在市场中处于领先位置基于其推出的三个邮箱品牌已成为知名度最高的中文邮箱平台;QQ邮箱竞争力同样强大凭借QQ和微信平台带来的用户资源牢牢占据着行业第二的位置。

用户对电子邮箱功能需求情况

在用户使用电子邮箱的功能方面将近八成的用户只用电子邮箱收发邮件这也是电子邮箱最基本的功能;有45.2%的用户涉及到了收发超大附件有23.2%的用户会使用草稿箱功能。收发超大附件和草稿箱功能可以满足用户储存文件和信息备忘方面的需求但目前附件容量和传输速度方面仍需要继续升级改进。

有7.5%的用户使用漂流瓶这个功能也是QQ邮箱独有的功能主要被赋予了社交属性;还有一部分用户使用电子邮箱主要是为了收发简历目前企业在招聘环节中仍然是以电子邮件的回复为主在发offer的时候基本上也离不开电子邮箱。

大部分用户非常不喜欢广告邮件

调研数据显示有将近50%的用户不喜欢收到广告邮件;有39.2%的用户觉得不在意不反感;只有13.3%的用户认为广告邮件有些价值也会关注所接收的广告邮件。

虽然各大邮箱平台都有反垃圾邮件的功能但是广告邮件并不能完全等同于垃圾邮件因此广告邮件是不能完全避免接收的。根据用户的反馈来看邮件营销不能任意投放要根据用户群体进行精准投放最好是能顺应用户的偏好才能达到更好的营销效果。

速途研究院分析师认为：目前在商业模式上大部分电子邮箱平台仍然是免费使用以聚拢流量为主。目前电子邮箱行业同质化问题比较明显各平台之间的差距不大而且功能趋同在收发邮件以及邮件管理方面等服务非常相近。接下来针对不同用户需求提供个性化、定制化的功能和服务是各平台升级的主要方向。未来电子邮箱服务向多元化发展而且与移动办公方面的联系会更加密切办公场景将成为电子邮箱最核心的使用场景。