高圆圆投资的花点时间鲜花电商涉嫌欺诈 吐槽比认可多

　　每月99元每周一束平均下来网站优化平均下来不过一杯星巴克的钱还能让爱花的女性们心情愉悦这是“包月鲜花”开始在济南白领中流传的原因。不过实际中吐槽声却大过认可度“包月花为什么对你爱不起来?”成为女性们的心声。

　　电商“花点时间”涉嫌欺诈

　　最近一则微博在网上扩散涉及的就是“花点时间”的一次活动。这次活动称“0元领取价值99元花一束”即使用“花点时间”网上花店的优惠券可以抵扣99元并且是无门槛使用。

　　不过消费者在领取优惠券并下订单后在等待鲜花上门的过程中却出现了问题：“花点时间”称该优惠券只针对下单金额超过3999元的7级用户如果不是7级用户就会被取消订单且退钱。

　　本来承诺的是无门槛活动却有了“7级用户”的门槛虽然把钱退回给消费者消费者却有质疑：商家是通过这种方式骗取关注套取用户个人信息。

　　花点时间因是女明星高圆圆投资让此问题更受关注在微博上有400多万人关注此事。对此次事件“花点时间”并未作出回应。不过驱动人生怎么导出本机配置信息 导出配置信“花点时间”并未作出回应。不过这却是消费者对“包月鲜花”吐槽的一个侧面。

　　包月鲜花这种方式一开始确实很吸引人但我买过一次就放弃了。供职于济南一家事业单位的孙铭跟朋友拼团一起买了“包月鲜花”体验的过程没那么愉快。孙铭说她是从“FlowerPlus”上订的鲜花有10种花随机发送不过每次她收到的都是不喜欢的花。

　　第一次是康乃馨第二次是雏菊第三次是桔梗第四次是向日葵一种我喜欢的花也没有。孙铭说她喜欢的是玫瑰、百合、绣球四次都没有可能玫瑰百合更贵吧。

　　如今吐槽的比认可的多

　　供职于济南一家银行的韩女士也从微信中订的“包月鲜花”。让她不满意的是收到的花儿养不住。

　　也可能是我不会养吧收到的几种花都没养过一个星期就出现了烂根。韩女士说此外收到的鲜花品质“不稳定”也是令人不满意的一方面：“满天星还不错但桔梗收到的时候就已经蔫儿开不了两天就烂根了。”

　　在网上一些互动平台记者搜索发现女性对“包月鲜花”的吐槽集中在“花朵不新鲜”“没有按时收到花”“客服找不到”“投诉从来没得到反馈”等。

　　在采访中也有人对这些包月鲜花电商们的“套路”进行质疑。济南白领柳女士是喜欢养花草绿植的达人相较于包月鲜花带来的新鲜感她更理性一些：“算下来花是不贵不过其附加的东西却不便宜。”她还总结了两个“包月鲜花”的套路。

　　套路一：加了滤镜的照片加上优美的文字让你动心。“心砰砰跳的时候就只有春天了”“我唯一想做的事情就是去拥抱你”……这样的文字再加上有意境的花的图片让感性的女性乖乖下单。问题是收到的实物跟照片上有不小的差距。

　　套路二：附加的东西挺贵。包月鲜花只会在第一次时送花瓶这就是说此后收到的3次鲜花就没地儿放了于是你又会再购买花瓶还有人会购买花剪。“一个花瓶50多一把剪子50多买花不贵附加的东西贵。”

　　服务跟不上 难长远发展

　　随着移动互联网的普及消费的不断升级鲜花开始进入日常消费范畴。在此背景下一大批鲜花电商如雨后春笋般涌现。

　　记者了解到“包月鲜花”卖点在于便利和性价比和传统花店相比价格上优势明显但其服务和损耗成为短板比如“客服难联系”以及得不到有效回复等。

　　此外对于鲜花电商而言面对的还有如何盈利这个难题。据了解在仓储条件、冷链配送等方面与鲜花电商有很多相似的生鲜电商绝大部分都亏损有分析认为生鲜作为刚性消费品尚且如此而鲜花作为非必需品享受性大于实用性它的盈利状况可想而知。

　　以2016年4月份挂牌新三板的爱尚鲜花为例其年报数据显示虽然公司收入增长、毛利率稳定但报告期内一直未能盈利。2014年和2015年的亏损金额分别达到了1054万元和2420万元。

　　对电商“包月鲜花”一事一位鲜花种植业人士称里面并没有多少利润可言各个平台之所以推崇都是为了吸引客户扩大自身品牌知名度。

　　事实上有很多创业型公司并不关心如何实现可持续性发展。品牌营销专家李婷说“因为它们单纯地把公司当作资本运营平台一味地重视概念和流量忽略了真正的可持续性商业模式。值得一提的是这类企业多是依靠资本博取资本靠自身积累发展得很少一旦资本运作某个环节出了问题最终会导致企业无法继续生存下去。”

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