网易零售的线下步伐正在加速。
1月20日网易考拉全国首家线下旗舰店在杭州湖滨银泰B区正式开业。这是自去年4月之后网易考拉于杭州开设的第二家线下店SEO关键词网易考拉于杭州开设的第二家线下店也是其全国首家线下旗舰店。
在商品上除了价格依旧保持线上线下同价以外湖滨旗舰店还包含了美妆、个护、母婴、轻奢、数码家电、运动服饰等各个热门消费类目的3000多个SKU。这些商品都是依据平台大数据和店铺周边消费者画像分析从全球数十万款进口商品中选区的并将根据数据更新不断调整。
在体验上网易考拉线下店相关负责人表示为了让消费者拥有更加舒适体验该店还开辟出儿童游乐区、电子屏互动区、美妆体验区、数码试用区等多个场景体验区域将“美好生活”理念与全球优质商品融为一体让消费者能边逛边看。
同时消费者还可以通过扫码电子互动大屏直接浏览商品信息在线下“种草社区”智囊团推荐下精准“剁手”。除此之外网易考拉湖滨旗舰店还打通了线上线下黑卡会员系统黑卡会员能在线下享受同样的会员折扣。
在结账方面《联商网》了解到网易考拉湖滨店中除了跨境展示商品外其他商品全部可以当场付款拿走为了方便顾客快速结账店内还配置了自主付款机器。
另外网易考拉公关经理马莹彬告诉《联商网》通过前期做过充分的市场调研发现湖滨商圈周边5公里以西湖景区和商业综合体、医院、学校和企事业单位为主对配送服务的需求度较低目前实施配送的条件还不成熟。消费者对于购买跨境商品更注重实际感受购物心理更加谨慎我们布局线下店也是希望让消费者有更好的购物体验。因此湖滨店将不再提供“美好生活圈”5公里配送服务。
事实上随着媒体及游戏环境的的不确定性增加零售业务在网易整体业务中的作用越来越重要。11月15日发布的网易Q3财报显示网易2018年第三季度净收入168.55亿元人民币零售业务实现营收44.59亿元零售业务占比达到26.4%比2017年Q3的21.38%提高了5个百分点。
相关数据显示作为网易旗下以跨境业务为主的综合型电商平台网易考拉已成长为中国领军的跨境电商企业也是中产群体品质消费入口和国内消费升级风向标。根据第三方市场调研机构艾媒咨询发布的《2018上半年中国跨境电商行业监测报告》显示2018年上半年网易考拉以26.2%的市场份额第六次蝉联跨境电商市场份额第一。网易公司首席执行官兼董事丁磊先生指出以网易考拉为主的电商业务收入增速领先于行业平均水平。未来加注零售业务已成必然这里包含着丁磊再造一个网易的目标。
网易考拉CEO张蕾表示近些年来中国消费者的需求已经发生巨大变化从“买得到”转向“买得好”。在“新消费”背景下用户购买的不仅仅是一件商品而是一种品质生活方式。网易考拉积极布局线下是对“新消费”理念的践行。2019年网易考拉还将继续加码线下为更多消费者带去集零售、体验、交流为一体的购物场景新体验。
最后《联商网》了解到网易考拉预计将于2019年在全国开设15家线下店将加速布局线下。