打造“工匠精神”，让极致成为一种理念

极致要成为一种理念、一种追求而不是一种口号。极致SEO排名服务而不是一种口号。极致就要体现在产品及配套的服务和体验中超越用户预期让用户有一种目瞪口呆的出乎意料。

要打造极致的产品和服务需要抓准需求、逼迫自己、盯紧管理。

不让不良品出厂。现在的生产制造型企业绝大部分都有质监岗位其根本任务就是在出厂前把好最后一道关口。而其他行业中却严重地缺少类似的岗位缺少事前控制缺少事中控制等到客户来反馈时只能进行事后控制了常常是为时已晚。

二战初期美国空军降落伞合格率为99.9%每一千个就有一个出事非常影响士气军方要求必须达到100%可是生产商说做不到于是军方就改变检查质量的制度从降落伞中随机挑出一个让厂商负责人亲自从飞机上跳下。结果奇迹出现了不合格率很快降为零。

专家在秦兵器上也发现了吕不韦等一些人名经过研究分析历史学家认为这些看似普通的文字所透露的恰恰是秦国军事工业的管理机密。比如就其中一件兵器来讲：吕不韦是兵器生产的最高监管人；他的下面是工师就是各兵工厂的厂长监制这只戈的厂长名叫“蕺”；在厂长的下边是丞类似车间主任这位主任的名字叫“义”；而亲手制作这只戈的工匠名字叫“成”。

专家由此推断：秦国的军工管理制度分为四级从相邦、工师、丞到一个个工匠层层负责任何一个质量问题都可以通过兵器上刻的名字查到责任人。秦国众多的兵工厂能够按照统一标准大批量制作出高质量兵器金字塔式的四级管理制度是根本保证。

不企划不良品。产品不是开始而是一个中间支点满足客户需求的中间支点在产品之前就已经而且必须是完成了太多的工作：莲花虽美但必须有水下淤泥中更长的根茎来支撑扎不下根就开不出美丽的鲜花即便是在戈壁中的胡杨沙漠中的仙人掌要想展示令人赞叹的生命力就必须先向下生长打牢根基。那些不良品多是没有根基或者根基甚浅的结果。

现代企业中经常存在的一个典型现象就是：没有经过充分论证的产品、没有试验试点过的产品就急于全面推向市场结果导致先天不足的事情常有发生。这个先天不足主要取决于以下几个方面：

是否能够抓准需求：产品的市场空间和客户需求是否已经界定清晰是否能够抓住客户的痛点、痒点或者兴奋点？对产品本身的定位是让产品落地还是拿产品当幌子挂羊头卖狗肉？那些以我为主的做法力求占领客户心智的做法现在虽然还是主流但已经不是企业的市场趋势。

是否已经挖掘到了自己能力的极限：你是对客户竭泽而渔还是对自己精益求精是逼迫客户到极致还是逼迫营销员到极致还是逼迫自己到极致？对于策划人员和研发人员来说最基本的是：做好市场和客户需求深入挖掘市场潜力不要逼迫客户也不要逼迫销售员而是逼迫自己达到极致给客户最简约而不是复杂的产品给客户以方便而不是显得自己机关算尽太聪明。

相比较而言诺基亚的失败并不是败在不专其拥有的专利技术和研发实力绝对冠绝群雄但败就败在只是在一条路上走向极限而没有开拓新领域一条路走到黑的创新并非真正意义上的逼迫自己到极致最后必然是死胡同。一定记住不能以专胜强即便是庞然大物也经不起丁点的冲击而方向错了的专业专注和跟不上发展趋势的极致是更可怕的忽然间轰然倒塌。

以上三个层面其实讲出了企业自身的关注点和重心在什么层面：第一层面是讲有残次品但不能流向市场保证客户买到的产品都质量过关。

第二层面是讲保证生产出来的产品都有质量保证。第三层面是讲在产品研制规划阶段就确保品质。