裂变营销其实有些类似于传销这种营销方式是基于移动互联网的社交媒体平台上比较有特色成本最低搜索引擎快速排名工具成本最低威力是比较大的一种营销方式比较经典的平台就是微信。
就全网营销来看裂变营销最好的载体就是熟人社交圈。而微信营销正是基于熟人朋友圈的社交平台也就是说一个人一旦被你发动去传播你的内容或者产品那么他影响的主要就是他的熟人。这就是裂变营销最好的一个因素熟人天生就有一层信任的背书和传递这也是在微信上做裂变营销效果超好的根本原因。
有些问题是裂变活动有什么玩法是用海报还是派红包。
但有一个朋友的问题很特别他是保险行业的他问我你觉得我这个裂变流程有什么问题?哪个环节会影响裂变效果?这也是我今天这篇文章想要谈的:裂变流程设计。而裂变流程直接决定了裂变活动的效果。
一、裂变营销有几个其他营销方式完全不具备的优点:
1、成本低:只需要有原始的种子用户设计好裂变流程便可源源不断的裂变下去可谓是不花钱的广告。
2、效果持久:一个好的裂变营销策划通过软文发布的形式一旦被启动就会持续传播很长时间经常有商家不得不强行中断传播。
3、影响力大:每个人身边都会有大概150为亲朋好友每发动以为用户传播就可以影响几十个亲朋好友因此影响力是非常大的。
二、裂变营销的策划
首先我们要明白客户为什么要帮你传播?在这个以经济建设为中心的时代物质利益当然是最好的刺激方式。但是我们也不能完全拘泥于物质刺激一定要学会对症下药弄明白客户的真正需求。
底层群里靠利益直接给钱当然是最好的刺激方式。中层群体靠面子比如正义感前段时间有人导演了一段剪共享单车上私锁的视频效果就非常好得到了广泛的传播至于事件的真假并没有人去追究。高层群体高价值感这里还是建议营销策划好好的去做不建议花钱去请明星来参加这样付出的代价将会是千倍以上。
所以弄明白客户群体的真实需求对症下药才是保证裂变营销成功的首要条件。如果你的客户群体都是富人那么想通过五块钱的红包让他们帮你宣传的话对他们来说是拉低了他们的身价自然是不会成功的。相反如果你通过几块钱的红包裂变出了一批人然后想卖给他们奢侈品也是得不偿失的。
1、案例复盘业务背景
朋友公司是做人寿保险的保额从小几千到上万不等。保险可以在微信端直接付费完成投保。当然投保之前身份证等相关信息是必须要填写的。
2、裂变思路
朋友希望以海报的方式来在朋友圈传播从而达到裂变效果。同时策划了一个保险金即用户可以领一个初始额度的保险金然后通过做裂变老带新可以增加保险金额度。保险金可以用来直接兑换低额的保险或者以红包形式抵扣高额保险。
3、裂变流程
简单来说裂变流程分为5步:
(1)老用户通过微信进入裂变活动;
(2)老用户在活动页面可以直接领取保险金每个用户均为固定额度;
(3)老用户填写身份证信息因为保险金使用时需要个人身份证信息进行投保;
(4)老用户如果不生成海报则只能领取固定额度的保险金如果生成海报分销可以增加保险金额度;
(5)通过海报即是一个老带新的玩法可以把海报发朋友圈也可以发给微信好友。每拉新一个好友领取了保险金则视为有效拉新老用户可以提升一定额度的保险金。
4、裂变流程存在的问题
上述裂变流程其实存在两个问题:
(1)裂变目标不清晰运营指标参杂在一起:
可以看到整个流程的设计目的是为了做裂变。但是其中参杂了一个提升付费转化的运营目标。就是填写分身证这个是在用户拿着保险金最终做投保也就是所谓付费转化时才需要做的工作。
(2)裂变漏斗变窄:
上述裂变流程转化为漏斗就是这样一个结构。可以看到第3层老用户需要填写身份证才可以生成海报这就意味着这一层的漏斗会变窄。那么意味着整个裂变活动最终的目标拉新流量的效果就会变差。
三、裂变流程设计
裂变在一些小伙伴眼中认为是一套工具就可以搞定。也有小伙伴在问我有没有工具推荐。其实有工具不代表可以做好裂变。不然裂变工具那么便宜更甚至有免费的那岂不是人人都不缺流量了。为何大家还在四处寻觅流量?
裂变方法论的前几期文章我们谈论的是裂变的几个核心细节。而裂变本身属于活动运营它需要一套运营框架来支撑。这个框架简单来讲就是裂变流程设计。具体流程设计方法如下:
1、运营目标
裂变的开始是你的运营目标。如果你缺乏这样的目标就可能会导致一个裂变活动中参杂了过多的运营目标从而影响最终的裂变效果。
最常见的是把付费转化和裂变拉新参杂在一起。并不是说不可以在一起。按照常规我做个总结:
产品客单价不高的一般在200以内的优化快速排名工具一般在200以内的可以考虑和付费转化和裂变拉新一起做。如果本身的产品付费中还存在一些分销机制那么付费转化反而会提升裂变。
客单价加高的用户决策周期较长的。一定要把付费转化和裂变分开做裂变就是裂变不需要让用户付费。以上文的保险为例几千块的保险用户的购买决策一定是不连续的他会去其他平台对比会去百度了解等等。所以把付费转化去掉裂变会顺畅很多。
2、裂变流程
把自己当做用户把整个裂变环节跑一遍做一个类似上文的流程图。流程不是越长越好而是越短越好越长就意味着裂变漏斗层数会变多从而最终裂变效果就会大打折扣。流程设计中也需要考虑如果有付费转化应该把付费转化设计在流程中的哪个节点。下面提供一个没有付费转化的裂变流程。主要包含以下几点:(根据产品的不同会存在一些差异)
活动入口:让用户看到裂变活动并参与;
设计裂变流程的时候也是一样的一定要便捷让客户做最少的动作便可以完成传播便可以获取利益。因此一定要为客户准备好传播所需要的所有素材包括软文、图片、视频等等切不可让客户自己去准备。这方面很多的微商团队做的非常好代理只需要每天及时将准备好的内容发到朋友圈即可。
客户传播一定要方便如果你比较细心会发现一个现象前些年的PC互联网世代每个网站的用户注册页面都非常的复杂每个网站都想让用户把自己的一切信息都填进去。而现在的网页注册页面都非常简单一个手机号码加上密码就OK了。也有更加简单的直接QQ微信账号就可以登录了。因为信息越来越多人们的生活节奏也加快了耐心却越来越少了再要设计复杂的注册页面的话很多客户就此止步了。