QFD体系，为创新推进的竞争力保驾护航

需求和体验能量化吗？

现在几乎所有行业的人都能对用户需求和用户体验说上几句但要有效发掘和转化落地则不是口头说说就行网站权重但要有效发掘和转化落地则不是口头说说就行况且现在

用户需求如何在市场竞争下挖掘和提炼？明确好需求定义之后如何进行高效的 对于系统越复杂的物体体系涉及的开发要素越多就越需要科学的商业策略和开发管理方法体系竞争力。

）系统较复杂的产品开发过程中由于存在众多功能需求经常会遇到市场端设计端研发端制造生产等端口的诉求相互矛盾和矛盾的情况保驾。没有权衡好这些冲突 最终最终避免失去了产品策划定位目标或者是实现产品需求期望但付出了超额的开发成本和周期这些都会影响整个商业活动的效率和效益护航。营销部门之外产品开发替代中的其他替代单位都是扩展因此这种情况下要管理好产品开发过程更需要一套科学成体系的方法流程推进。

QFD体系为创新推进的竞争力保驾护航

有没有一种方法能把前端

QFD系统简介

QFD的全称是质量（质量）功能（功能）部署（展开）它是一种在设计中

QFD于20世纪70年代初起源于日本的三菱重工由日本质量管理 大师赤尾洋二（Yoji Akao）和水野滋（Shigeru Mizuno）提出逐步保证产品设计满足顾客需求和价值后来被日本其他公司广泛采用现己成为一种重要的质量设计技术得到世界各国 的功能全面认为它是满足顾客要求赢得市场竟争提高企业经济效益的有效技术的创新。

当看到“质量”二字可能会诧异因为我们通常所了解的产品开发周期中的“质量”主要是运用观察与测试的手段针对具体实物进行外观和 功能方面的质量检验是属于后段衔接而QFD则是把融合了商业竞争意识的宏观质量理念提前到具体开发执行之前QFD。

以产品开发为例QFD主要是将前段市场需求定义转化 为技术性的需求框架对创新开发中的五个重要阶段进行系统性规范和衔接 接：

将以用户为中心和市场导向的创新需求通过系统科学的方法转化为具体可应用的技术工程特性并通过竞争权重分析梳理出技术特性的重要度层级；依靠现有经验 和资源设计符合技术特性体系的最佳解决方案；运用零部件展开矩阵将系统需求转化为下一层级的子产品零部件的需求和属性；针对关键零部件将需求和属性转化为制造

QFD方法体系中心思想架构一览表（图片来自宇威科技但少了上述五大替代的第 一步）

从上述的简易流程可以看到后三步是很多人都知道的流程但在很多企业现状看来差异就在于这几步并没有跟前段进行有效的统一管理更多 是按部就班的单线式规划没有在开发之前就进行有效统筹思考最终就是我们看到的现场常态-出现问题时开发后段跟前段就会消耗在无休止的争讨会上同时末端的问题

木已成舟要实质意义上进行改变对于复杂体系的创新开发活动需要重新

QFD体系下的工具模块比较多涉及到工业制造服务产品等很多社会活动推进中的决策分析。接下来以知乎网友分享的一种新铅笔开发案例为例围绕其中与新产品开发管理最密切的工具-质量屋（House of Quality因为此工具的基础呈现格式类似一栋房屋外部轮廓 ）进行简明预测要的合并前文的五大替代的更详实的细节可以在文末参考文献中进一步进行了解和学习。

在开始学习此案例之前需要提前说明几个：

（1）案例中 的权重参数数据只是演示无需计较针对一只铅笔的开发细节的评估是否正确；

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