支付宝小程序除了锁死支付场景之外，没有更多想象力

9月12日北京蚂蚁开放日活动上三明网页优化推广，seo问题之如何对网站没有更多想象力 业界杂谈 第1张" src="/Uploads/Picture/file/110H1L46_0.jpg">

9月12日北京蚂蚁开放日活动上支付宝小程序搞了个专场活动官方宣称支付宝小程序的数量已经达到2万+累计用户数量达到3亿+日活跃量为1.2亿+支付。

虽然支付宝小程序数量与微信的“上百万”差距还很大但会上其发言人“25亿+API调用”、“100万+合作伙伴”、“10万+活跃服务商”还是信心满满没有。

不过同样是超级APP支付宝这个“一年成绩单”谈不上美好更多。要知道微信小程序虽然由来已久但真正爆发也就是年初那一波从速率上看支付宝目前的成绩还不够看想象力。

从原罪起支付宝小程序始终没有脱离微信小程序的影子

如果抄作业的时候还把同桌的名字抄进来那很有可能在抄的同时还带有对同桌的仰慕之外。支付宝小程序就曾经是这样一位仰慕同桌微信小程序的同学锁死。

2017年8月18日支付宝小程序对外进行小规模公测宝小。踌躇满志上线发布后不久就有好事者某科技大V扒出支付宝小程序抄袭了微信小程序的示例文件更令人哭笑不得的是就连开发人员名字都抄了程序。

原来红芯浏览器的所作所为并不是什么新鲜事除了。巨型APP支付宝上了个新项目却犯了这样的错误实属不应该但这样也恰恰反过来证明了支付宝小程序从一开始就是照着微信小程序去做的在产品开发、运营模式都摆脱不了同桌微信的影子场景。

颇令人玩味的是支付宝积极的道歉却第一时间发在了官方知乎账号上而不是“普通人”视角中的微博等地。要知道知乎是程序猿的聚集地支付宝承认自己的示例部分直接copy微信小程序或是在告诉广大的IT男（其中不少开发者）：我能抄示例那开发小程序的代码从技术层面也是可以直接复制的你们做微信小程序就能做支付宝小程序。

所以抄不抄不重要道歉也是诚恳的重要的是支付宝小程序一开始就黏住微信小程序不放这不只是模仿的问题或更代表在理念上支付宝对微信小程序是也是认同的通用即可同一个开发者产品移植就能用。

从领域来看2017年9月开放公测以来支付宝小程序已涉猎工具、零售、生活服务、旅游出行与交通、公益、金融、教育、医疗、政务等九大类目同时细分场景也在不断扩张例如共享单车、信用租赁、充电桩、无人办公、刷脸取包裹、水电缴费等如期而至。

而这些早就是微信小程序的覆盖范围。领域重叠或许不能说明原罪之后支付宝小程序就一直在抄袭微信小程序但至少说明身处电商的支付宝小程序一直按照社交环境中的微信小程序那样去布局自己的生态。

支付宝小程序的“小烦恼”

无论是学习微信或自立门户支付小程序都存在着几个共性的小烦恼在操作层面影响着支付宝小程序的发展。

1、过分依赖线下的导流

微信支付和支付宝支付线下高度重合支付宝与商户天然联系靠交易往小程序导流顺理成章但如今微信支付与支付宝在线下的差距逐步缩小。一方面支付这个引流手段受到重大挑战另一方面微信小程序较少靠支付引流相对支付宝小程序流量来源更丰厚。

支付宝另一个软肋是近期的吃喝玩乐战略重心“口碑”必须被照顾这意味着导流可能“分心”小程序能够多大程度分享流量入口蛋糕不得而知。

2、小程序H5化

在微信的生态中出现了许多石破天惊的小程序直接威胁阿里、京东的拼多多就从小程序受益颇多。虽然拼多多饱受争议但微信小程序的能量得到了展示。更重要的是微信小程序在社交生态上延伸出了更多需求小程序不是功能的新载体它本身就是新东西。

但支付宝的小程序由于链接各大合作伙伴商户从产品功能到服务落地支付宝小程序很多时候只是把商户们已有的服务装载起来并没有延伸更多出更多需求或倒像个H5的翻版。

3、总是逃不了“付钱”的影子

支付宝是个付钱的工具商户接入的服务不能说完全都与支付相关但总是或多或少与支付相关例如刷脸取包裹、水电缴费这些特色小程序都与“交易”直接关联。

而微信似乎自由一些各种光怪陆离的小程序纷纷上线娱乐交互、游戏、办公协作甚至“再社交”小程序层出不穷这让微信的小程序范围更大一些。

支付宝小程序依赖支付宝发家但又被支付宝的看家本领支付所圈住。

“被动服务工具”是支付宝小程序的死穴

除了小烦恼支付宝小程序还有自己的死穴。

可以粗略地认为支付宝小程序大体上是简单模仿微信的。这或是支付宝小程序在长达一年的时间里（与微信小程序爆发的时间跨度相当）成绩远不如微信的表层原因。

支付宝做小程序要成功必须跳出微信的思路它们的官方语言不一致一个说“电商语”一个说“社交语”放到另一个语言环境里无法沟通。对其他做小程序的超级APP来说也是如此例如百度做的小程序必须说自己的“搜索+Feed语”不能学习社交玩法。

其原因说白了是用户结构与使用目的的不同。

虽然支付宝小程序打着服务的幌子但一方面对于支付宝来说更多承担的是电商转化另一方面于用户而言把支付宝当做高频工具类APP使用造成分享其中小程序的动能大幅度减弱虽然在支付宝巨量的用户下这个绝对数据挺可观但显然无法模仿微信的社交传播方式实现爆炸式增长。

由此微信通过跳一跳、青蛙等游戏快速引爆但支付宝却没有这样的途径只能利用APP自有的流量导流在电商和支付场景下出现一些低频、单点、短时服务。

这里不敢妄言支付宝要怎么实现自己的爆发但肯定不能用微信的思维这里就涉及表层原因下的根本的原因。从开发者角度结合在微信上做得风生水起的微盟小程序商业生态来看这个根本原因乃是支付宝小程序与微信小程序有各自不同的“适应症”：被动式的坐商与主动式的行商。

支付宝小程序除了锁死支付场景之外没有更多想象力

前者以马云的新零售为代表覆盖的更多的是有固定经营地点消费者基本会主动来体验购买的行业和业态；后者主要覆盖教育培训、房产、婚纱婚庆、家装、金融、旅游、医疗美容等行业为代表的需要销售人员主动走出去的行业

小程序的大头显然是后者是“行商”是比新零售概念更大的新销售它的主动色彩让小程序的价值更大成为“创造顾客”激发某些非主动性需求的重要途径。

而支付宝小程序的场景是电商卖货学习社交却更多是被动式的坐商被动服务被动唤起激发价值难以形成“新销售”在支付宝小程序上不好落地。

丧失“新销售”服务场景的支付宝只有去寻找符合自己的爆发场景要么把被动尽可能变成主动渗透销售场景网络推广渗透销售场景要么在被动领域耕耘创造出某些创新玩法出来毕竟零售、电商可挖的地方相信并不少。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途商业评论等2016年度十大作者；

2虎啸奖评委；

3作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人；

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者；

6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者现演变为“自媒体”成为一个行业；

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。

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