关于企业做网络口碑营销的几点疑惑！

　　网络口碑营销到底是什么?该怎么做?

　　关于网络口碑营销的几点疑惑

　　但既然曹老师给了这份肯定sonias buzz今儿必须得更新一下了。

　　最近没更新博客的一个最重要的原因是最近突然迷惑了：网络口碑营销到底是什么?该怎么做?

　　一直聊得很好的一个业内的朋友最近问我要不要接一个论坛营销的活儿。要求是每天固定发一定量的论坛稿发到指定的论坛要承诺一定的回复数、一定的浏览量并给了我一个其他公司给他的报价。

　　看了报价之后可以挂机的网络游戏，网赚达人教你轻松玩游并给了我一个其他公司给他的报价。

　　看了报价之后说实话有点蒙——0.006元一个帖子每天写5个帖子一天发50个论坛承诺每个帖子回复数量是5个承诺单贴PV不少于100然后每天300元(好像是这样)。发帖ID不要求(只要不太一样就行)、回帖ID不要求只要帖子不删就行。

　　看完之后惊讶了很久其实知道现在有很多做论坛营销的公司也大概知道越来越多的公司在采用论坛营销这样的推广方式但这确实与我理解的论坛营销或者说网络口碑营销相距甚远。

　　一直以来坚信一个理念互联网营销也好口碑营销也罢——互联网是手段营销才是本质。一个品牌在他所处的发展阶段需要什么样的沟通方式需要和消费者说什么都应该是经过反复思考、深思熟虑的不否认铺天盖地的量化传播就一定不对但是论坛营销是不是以量取胜的实在有待商榷。

　　迷惑之二：是口碑营销还是营销口碑?

　　一个同事在挑选笔记本的时候跟我说：HP DV3000不错网上的评价特好评论文章也多。

　　第一感觉是开心吕欣欣为HP DV3000所作的一系列网络口碑营销起作用了从IT圈子的精英扩散效应到广大BLOGGER的参与HP DV3000创造了非常庞大的网络评论信息量而且90%以上都是正面的。选笔记本的时候看网络上的评论文章是一定的于是搜索的结果打动了有购买需求的同事。

　　开心是整个DV3000的传播过程我都十分了解承蒙吕欣欣厚爱每一个环节都参与了讨论;而且作为一个BLOGGER参与了最后整个营销案例的评论工作。一个网络口碑营销能对自己身边的人起到做作用多少让我有点小小的得意。

　　不过随之而来的是一点点惆怅：口碑营销还是一种营销上的骗术。DV3000的网络口碑确实是“营销”出来的或者说是利用“潜伏”在消费者身边的“自媒体”们创造出来的。发出评论的人们其实基本上没用过这款笔记本他们创造口碑的目的并不是客观的评论而多少带有其他的目的性或是受朋友所托或是利益驱使或是为了提升自己博客的点击率等等。但不论如何用户提供内容的自媒体传播形式起作用了消费者更愿意相信身边朋友的口碑评论而不愿意相信电视广告。

　　还记得大一第一堂课黄升民老师很大声的告诉我们：广告就是一种行销骗术!

　　其实这一点本不应该去疑惑自己做广告做了这么久多少明白广告就是夸张广告、就是骗术有效的广告其实只是“骗术高明”而已。迷茫的原因大概来自于一开始接触“网络口碑营销”这个名词时自己的“完美主义情节”：觉得口碑不应该是由品牌说出来而是由消费者真实的表述出来品牌在整个网络口碑营销中所起的作用只是引导和技术加工而已。

　　大量的如此人为制造“口碑”相信类似CIC这样的研究机构会越来越难受。本来保持客观中立的去监测一个品牌在网络上的口碑量却不得不被人为的信息所影响了评定效果。还记得CIC曾经更改了一次他们关于网络口碑营销的定义新更改的定义中对于网络口碑的制造者中加入了企业的部分。看得出来对目前的口碑组成CIC已经有了心理准备但数据的客观性可能就会大打折扣了。

　　还记得和blogbus的朋友谈及他们的新产品“吆喝城”。我说我佩服魏武挥他把我一直想做的虚拟管理给搬到一个平台上了;但是我又担心魏武挥这么做一切都透明化的时候网络口碑营销的存在会越发只是个形式“口碑”到了最后也只会被视为一种广告而已了。

　　说到“吆喝城”想多说几句。BSP平台涉足博客营销并不稀奇RSS提供商FEEDSKY都已经把话题营销作为经营项目之一直接和诸多BLOGGER接触的BSP运营商们做这些就更加得心应手一些了。诸多独立的BSP平台里blogbus算是我个人非常欣赏和看好的一家不单纯因为一个很“学者”的领头人(魏老师实在是太能写了)更因为blogbus不论从团队经营理念还是从推广模式等方面都做得很独特这让blogbus从众多独立BSP平台里脱颖而出获得了业界较高的评价和关注。

　　blogbus不满足于制作博客话题营销并涉足了网络口碑营销这点让我实在钦佩——有个平台好办事这句话是真理但是必须对自己的“平台”有足够正确的判断。blogbus做UGC起家在建立了足够的品牌知名度和用户黏性之后继续把UGC发扬光大让写blog的人不用写那么长的文章让不太爱写blog的也能在自己活跃的地方(论坛、SNS等)发挥自己的作用。

　　“吆喝城”的吆喝原则基本上就是网络口碑营销的教科书：

　　先领取产品再吆喝——对品牌和产品都有一定的认知基础。

　　吆喝的内容必须是自己对品牌或产品的理解和看法——不是单纯的叫喊名称可以是任何社会化网络媒体的场所但希望是在那个网络社会群体里有一定社会关系的ID——有话语权的人/有网络社会关系的人。包括QQ或MSN签名在内的各种2.0呈现形式——网络口碑营销的途径。

　　“吆喝城”的双重奖励刺激来获取网络碎片化信息一个是产品的免费领取一个是积分奖励计划。前者是所传播品牌的消费者认同考验后者是对blogbus品牌认同的考验——在没有金钱诱惑的前提下这样的双重刺激奖励应该说是比较完备的了。

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