印刷业电子商务发展趋势

国内印刷行业电子商务相对起步比较晚目前市场上很多小型网络印刷平台但大都还没形成行业影响力seo见到效果再付费但大都还没形成行业影响力上海印智软件股份有限公司分析观点为：据目前印刷行业厂商及市场反应来看存在思维误区以为拥有电子商务就拥有客户；简单的说一些成功的电子商务印刷厂案例看上去像电子商务其实他们只是网络利用的比较好的印刷厂。他们只是利用网络来服务客户而不是靠网络来挖掘客户。因为印刷的客户不是在他上网的时候就需要印刷的而是他到办公室之后才需要印刷的。

他们用网络来服务客户因为网络服务更有效率。如果我们先把印刷电子商务网站做好然后去等待客户自己上网下单印刷恐怕不太容易。

印刷电子商务发展趋势

而2012年PRIMIR关于“电子商务与印刷业务”的研究显示若以2011年印刷行业收入总额1500亿美元计算电子商务销售额约占整个收入的12%。电子商务的销售额将在2011-2016这5年中保持11.3%的年增长率。据EFI印刷电子商务产品经理DavidMinnick透露“50%的北美商业印刷企业拥有（不同类型）印刷电子商务系统。这确实是个机会但是从印刷供应商的角度来看你需要大胆的尝试不能退居二线持续观望否则你会错过第一桶金”。

印刷电子商务已经从传统销售模式里的一种下单方式进化为“端到端”系统。

目前所说的印刷电子商务并不是5年前那种简单的在线订购系统。它已经从传统销售模式里的一种下单方式进化为“端到端”系统让整个生产销售的工作流程尽可能的自动化和标准化。包括在线报价、在线拼版、在线下单、在线查询生产进度、在线信用卡支付借助信息管理系统自动给客户发送订单状态更新（包括运费和计价信息的邮件）集合整个数字信息最后完成订单。

在B2B环境下印刷电子商务的云端整合是尤为关键的。印刷电子商务为印刷企业提供了一个可以在线管理所有（包括客户自助在线下单和印企为客户下单）订单的“通道”。这不仅可以减少客户服务工作的失误和开销同时可以提升销售效率和客户满意度。方便印刷企业建立一个提供个性化定制服务的网站；还可以根据印企的实际设备配置为客户计算其个性化订单的估价避免印企再浪费时间重新审核估算每一个在线订单；同时客户可以及时了解他们将要支付的费用节省双方的时间提高效率。”

提供个性化的服务

B2B、B2C在印刷企业和客户之间扮演着越来越重要的角色。通过互联网印刷企业快捷地直达客户和供应商选择合适的报价签订意向协议接收订单参看活件工作状态等等。

印刷业的趋势是印刷厂、出版商和媒体都在向网上转移。在一切都是在“虚拟”中进行的时候服务就成了致胜的关键。现在你想得出的网上就能找到相应的服务。很多企业也将这些外包给互联网公司由他们来度身定做一套电子平台。相对于国内企业还是大而全而网络部门始终还是处于不赚钱而又孤立的尴尬境地。至于电子商务平台几乎就无从谈起了。

同国际上一样国内印刷企业在B2B方面面临的最大挑战是如何在客户和内容之间建立一个行之有效的系统。一开始大家想到的是电子商务事实上仅仅通过虚拟的网上世界是无法吸引人家和你签订单的所以美国互联网已开始向客户服务方向转变以期快速准确的响应客户要求。

在B2C方面在台湾美国等地在线印刷已经成功运用开了客户在线下订单完全根据客户要求完成印刷工作。相信随着相关技术的发展B2C一定更为人性化更具实用性而且客户在下一次来的时候系统还能识别他并且针对他提供相关建议和服务。就好像亚马逊网上书店买过一本书下次来上网一个针对你的购书计划已经为你准备好了。对客户进行个性化的服务就成了互联网的一个重要任务而在数码印刷和按需印刷方面互联网就是长袖善舞了。

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