创业公司想打败腾讯 先看看企鹅是怎样干掉对手的

任何科技行业的领导企业最大的竞争力必然是创新能力一旦失去这种能力视频推广一旦失去这种能力失败就将不可避免。

腾讯亦然。

又有童鞋表示了对腾讯创新能力的不屑——腾讯不是只会抄袭吗?

如果你只看到这些那我只能对你冷笑三声问一句：

一家生于草莽没有爹没有党的关怀没有北大清华的水草滋养的企业到底是怎样的魔法在十五年间做到市值千亿美元比肩四大银行的规模位列全球互联网四强的?如果抄袭可以做到你怎么不去抄?

好了废话不多说让我们把时针拨回到15年前看看腾讯的创新之路吧。

1QQ是如何打败ICQ的?

1996年ICQ诞生瞬间风靡全球到1998年的时候这款软件已经垄断了中国的即时通讯市场。而在这一年ICQ嫁入豪门成为美国最大的互联网集团AOL公司的旗下资产有钱有人气地位不可撼动。

1999年QQ推出只有两个员工也就是创始人马化腾和张志东蜗居在深圳的一个民房里埋首研发半年时间而成。

这时候的QQ仍然很粗糙但是中文界面使得QQ迅速引起了市场的关注。如果仅仅如此的话QQ不可能获得后来的成功因为这个时候市场上已经相继诞生了一批同类型的通讯软件：PICQ、TICQ、GICQ、新浪寻呼、雅虎即时通……

QQ凭借以下一系列的创新技术迅速在同类型软件中杀出重围——

首先ICQ的全部信息存储于用户端一旦用户换电脑登录以往添加的好友就此消失而QQ的用户资料存储于云服务器在任何终端都可以登录聊天。

其次ICQ只能在好友在线时才能聊天。QQ首创离线消息发送功能隐身登录功能可以随意选择聊天对象可以有自己的个性化头像。

第三ICQ通过来自给企业定制的即时通讯软件获利而QQ坚持通过面向消费者的免费服务寻求商业化机会。

可以说QQ之所以能成功在于他是中国互联网史上第一家具有互联网思维的企业他和ICQ的根本区别在于互联网理念和软件理念的差别。

互联网理念打败软件理念这不是如今最流行的观念吗?但在15年前小马哥就已经领悟到了。

市场永远是精明的他只把回报奉献给用户体验最好的创新产品：到2000年的时候QQ已经一统江湖成为即时通讯市场上的王者。

2QQ群是如何打败聊天室的?

在QQ崛起的年代上网=聊天室+新浪新闻+电子邮件。名头最响的有新浪、网易、碧海银沙等聊天室最高峰的时候网易聊天室的一个房间就有几万人同时在线。火爆网络的《第一次亲密接触》的故事就是发生在聊天室多少人在网上做着偶遇“轻舞飞扬”的梦。

俱往矣。

聊天室的没落在于这种用户关系是陌生人之间的太不稳定而QQ创新推出的QQ群可以查看聊天记录可以自行定义好友名将QQ从早期陌生人之间的关系转变为真实的用户关系。

这个时候美国的AOL网络集团市值达到1630亿美元站在巅峰时刻旗下的AIM即时通讯软件集成了ICQ的功能也推出了聊天室的功能并且拥有2000万的用户。

但是AIM软件和AOL聊天室的功能是分开的这使得AOL聊天室只能成为陌生人的聊天工具并且使用这两个软件的服务还是要收费的：登陆AOL聊天室每月要支付19.95美元的月费。如今看来这真是愚蠢的不可思议但在那个时代软件为王的时候又是如此的天经地义。

而美国的社交网站Myspace在2003年上线Facebook直到2004年才上线比2002年推出的QQ群诞生晚了1-2年。可以说世界上第一个获得商业成功的社交网络不是FACEBOOK而是腾讯的QQ群。

2002年8月份发布的QQ新版本新增QQ群功能好友手机绑定摄像头绑定手机通讯录保存在云服务器手机资料中新增好友手机类别、品牌、型号等信息。这些功能让QQ迅速转型成为真实的社交网络平台而QQ号也成为了人们的网络身份证。

2003年以后QQ推出QQ秀形象、群相册、QQ空间等功能不断深化满足了用户的潜在社交需求使得其人气一直保持旺盛。

3QQTM是如何打败MSN的?

MSN1999年开通即时通讯服务依靠微软的雄厚资本和WINDOWS的操作系统平台绑定到2001年的时候就已经打败了AOL成为世界上最大的即时通信平台。

到2003年的时候MSN已经拥有3亿用户在几乎所有的重要市场上成为第一只差一个：中国。

这一年踌躇满志的MSN开始大规模杀入中国市场开始了与QQ的交锋。凭借免费绑定策略高富帅的品牌形象强大的hotmail邮箱和MSN新闻网站服务很快就在商务通讯市场上占有了一块地盘。

此时的腾讯形势岌岌可危：QQ秀刚刚推出还没实现盈利人才匮乏为了生存不断卖身融资：40%的股份卖给了海外投资者换回200万美元发工资而国内的投资者根本没有人愿意买。

2003年腾讯推出企业版QQTM正面迎击MSN。此后通过一系列的技术创新完美细致的用户体验一点一点的挽回了高端用户的心：

UDP方式传送文件速度更快文件断点续传文件直接拖放窗口共享文件夹屏幕截图好友分组聊天记录备份和快速查询短信互通视频会议网络硬盘软键盘密码保护个人名片……

这一系列的技术创新都是QQ首先推出而MSN或者跟进或者没有的忽然有一天大家发现白领们的工作沟通工具已经悄悄的又换回了QQ而MSN已经悄无声息的成为无人关注的龙套。

4QQ游戏是如何打败联众的?

2003年的时候联众是世界上最大的休闲游戏平台他的创始人鲍岳桥是UCDOS的开发者中国软件行业最早的技术大牛人。

在联众的最辉煌时刻他拥有2亿注册用户月活跃用户1500万最高同时在线人数60万在中国、美国、日本、韩国架设有服务器这样的规模貌似是不可动摇的。

2003年QQ游戏推出第一个版本拥有打牌升级、四国军棋、象棋三个游戏。鲍岳桥上去玩了一下觉得不过尔尔于是决定将研发重心投入到新的项目“联众新世界”中去原有系统不再更新。

2004年联众嫁入豪门成为韩国最大的网络游戏集团NHN旗下子公司大量的韩国网游资源可以移植过来无论是产品、资金还是人才都是腾讯无法比拟的。而且这个时候进入休闲游戏市场的不止是腾讯一家还有网易、盛大、金山这些自主研发游戏的大佬们。

但在这一年QQ游戏逐渐后来居上实现了对强者的超越超越的逻辑在于：

A联众精力转向大型游戏市场休闲棋牌游戏不再更新一些BUG长期存在导致老用户的流失。

B腾讯快速更新迭代以更精美的界面更人性化的操作细节取胜。

我举个例子首先是界面。

在2005年的斗地主版本中QQ可以自定义用户角色形象侧边栏显示玩家历史战况背景清爽。

联众角色形象定义要收费否则就是个空白背景丑陋广告一堆侧边栏是无关紧要的系统消息毫无美感可言。

再看操作人性化。

联众自动找座位功能要收费否则就要自己去慢慢找有时我们好不容易找到了位置却坐不下来弹出提示说其他会员不愿意和自己玩(理由多多啊有嫌级别低的有嫌网速慢的……)真是无语。

QQ可以自动加入自定义查找意气相投的网友而这些都是免费的。

正是这些微创新在细节上击败了联众游戏。

5腾讯网游是如何打败盛大的?

2001年盛大引入韩国网游传奇火爆全国正式建立了网络游戏的商业模式。

2002年网易自主研发的大话西游二获得成功2003年梦幻西游再次大受欢迎从此成为自主研发网游领域的老大。

2003这一年腾讯也开始进军游戏市场但是直到2007年为止腾讯的大型游戏一直没有什么作为。

原因何在呢?不但腾讯没有作为作为网游模式创立者的盛大在此后几年引入了大量韩国大作几乎全部折戟沉沙。

这不得不让人反思。

我认为这关键的原因就在于：盛大的成功首先是商业模式的创新带来的但是产品上并没有任何改进大量采取拿来主义随着国内本土研发的进步和竞争的加剧任何缺乏产品创新能力的企业都必将被市场淘汰。盛大如此九城如此早期在大型网游市场上的腾讯也是如此即使他拥有火爆人气的社交网络平台。

2006年韩国网游市场上枪战射击游戏开始兴起“突袭OL”占据了主要的市场份额。据网络评测认为此款游戏“真实的枪械数据、人体物理学向CS看齐、地图设计十分精美和优秀并且《突袭OL》的每一张地图都具备了很强的可玩性。”这款游戏也很快被引入国内市场只可惜并未能风光多久。

在射击游戏市场上占统治地位的还是CS这款老牌游戏他优秀的操作体验绝佳的平衡性不是哪个随便进入的游戏能撼动的。

2007年腾讯以极低的价钱从韩国一家不入流的小公司那里买来了CF穿越火线这款游戏。

其开发者Smile Gate公司只是一家33个人的小公司至今只制作出了CF一款游戏研发实力实在有限推出后在韩国一直不温不火甚至在2012年停止了运营退出市场。

其实这一年的腾讯已经通过QQ秀和棋牌游戏赚到了第一桶金不但买回了CF还买了英雄联盟地下城与勇士等一大堆的网游。

但是这一次腾讯已经意识到不是有流量就有一切的失败的产品在哪里都是个死。

腾讯对买回来的大批泡菜游戏从新回炉打造细致打磨。CF在经过一年的深度开发后才推出市场。

请注意CF在2008年3月推出后到2010年2月两年的时间推出了22个版本平均每个月推出一个新版本多种多样的模式、角色、枪械不断优化的操作体验在道具收费模式下相对最合理与平衡的体系最终使他赢得了广大玩家的肯定。

此后腾讯自主开发或者引入的韩国网游大量获得成功正是通过这种研发微创新的复制2010年腾讯打败盛大登顶网游市场第一的宝座。

从此中国网游市场发生了巨大的格局变化：那些只会引入国外大作没有创新能力的企业纷纷衰落QQ炫舞取代了劲舞团QQ飞车打败了跑跑卡丁车巨人的进击啊。

另一方面那些具有创新能力的自主研发网游企业网易畅游巨人越活越滋润。2009年腾讯推出QQ西游被网易打得满地找牙。

这充分说明了一个事实：腾讯网游的成功是产品创新的成功而那些相对平庸的作品即使同样具有QQ这个平台的导流照样要受到市场规律的无情嘲笑。

这个规律其实在腾讯身上反复的上演着：

QQ浏览器QQ影音SOSO搜索拍拍网购QQ杀毒财付通SOSO地图因为只有模仿缺乏创新始终只能甘当市场的配角;

QQ邮箱在早期一直不温不火直到将张小龙这个技术天才网罗帐下才获得突飞猛进的成功。

腾讯并不是不可战胜的但是他一旦找到了创新的魔法盒那他就将脱胎换骨黄袍加身。

2010年移动互联网呼啸而来腾讯在所有互联网巨头中第一个转身。

大象的转身是如此的轻盈而迅速。

2.5版本率先引入查看附近的人正是这个功能的推出实现了对主要对手米聊的技术创新和用户大爆炸式增长。

3.0版本率先加入漂流瓶和摇一摇功能3.5版本增加英文界面全面进军海外市场。这个时候的国际市场上日本的LINE同时崛起并且更早一步的开始了对东南亚的占领。而美国的社交巨头FACEBOOK仍在梦中WHAT'SAPP仍在延续着当年ICQ的软件思维向用户收取服务费。时不我待机不可失。

从全球来看LINE的商业化无疑更早获得成功国际化的脚步也更快但是腾讯最擅长的从来就是后来居上：只要方向正确专注创新奇迹总会发生。

2013年4月海外用户突破4000万8月突破1亿月均以超过1500万的速度滚雪球按此速度年底将突破2亿明年将达到4亿全球用户达到10亿量级。

如果一切顺利腾讯将真正成为全球互联网的创新领导者。接下来让我们见证奇迹吧。

7腾讯的创新之道。

在我看来腾讯的创新主要体现在以下几点：

一腾讯是世界上最早具有互联网思维的企业之一正是这种思维让他区别于ICQ和AOL成为了世界上唯一获得大规模商业成功的即时通讯企业。

二腾讯是世界上最早获得成功的真实社交网络平台通过QQ和QQ群在2002年的创新式无缝连接让他从陌生人社交转向了真实社交关系摧毁了传统的聊天室商业模式并在QQ秀上赚到第一桶金这种转变在时间上比facebook领先两年。

三最早执行快速迭代微创新的互联网企业之一正是这种微创新能力让他击败了MSN、联众、盛大等众多的互联网巨头获得强大的盈利能力。平台导流只是让他放大了这种商业成功否则无法解释腾讯旗下众多失败的副产品譬如SOSO搜索等。

截止2013年一季度腾讯拥有2万5000名员工其中超过一半是研发人员累计申请专利7000项全球互联网企业中仅次于谷歌和雅虎。

这就是腾讯的创新底蕴。

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关于创新与抄袭的争论。

如果说产品的模仿就是抄袭我相信国内互联网的从业者没有谁是干净的包括国外的谷歌facebook同样有这样的行为。

争吵这些是没有意义的。

事实上我相信任何老大都是通过创新来实现对竞争者的超越的。普通人不知道不代表没有。

如果只将别人的成功归结于抄袭我们将永远是一个失败者。只有研究别人发现别人的优点学习别人的长处我们才能获得成功。

祝大家好运!

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大创新与微创新

腾讯的微创新主要体现在游戏开发和应用工具层面抢了很多人的饭碗让很多人不爽。但是微创新真的不值得让人尊敬吗?

我来告诉你：

珍妮纺纱机是在原有纺纱机上的微创新瓦特蒸汽机是在原有蒸汽机上的微创新没有微创新就没有工业革命;

爱迪生灯泡是在原有灯泡上的微创新

西门子在法拉第发电机的基础上进行了微创新

莱特兄弟在原来单发动机飞机的基础上微创新为双发动机飞机

奔驰将原来的蒸汽机汽车微创新为内燃机汽车

他们没有牛顿爱因斯坦一样的伟大创造但是他们的微创新改变了世界。

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你行你上

有同学对我这句话表示了鄙夷。

我的观点是事情要一分为二来看。

如果话题针对的是普通事情比如一盘菜一场足球联赛那么这句话就没有说服力因为显然有更优秀的人可以完成它。

如果针对的是世界顶级的人物比如成吉思汗的军事能力老毛的政治运筹能力乔布斯对创新和艺术的结合周星驰的喜剧想象力那么我认为就有充足的说服力。因为在这个领域他已经用铁的事实证明他是最优秀的。

事实上我认为腾讯是当今中国最优秀的科技企业没有之一。

腾讯的成功我认为是创新远见和管理三项能力的结合。在这三项能力的发挥上他已经做到了一个创业者所能发挥的极致。

所有创业者都应该研究和学习他的成功之道。

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如果腾讯进入了你所在的领域你怎么办?

正如百度帝国的边界是广告媒体市场阿里帝国的边界是电商市场离开了这个市场根基他们涉猎的产品大多以失败告终腾讯帝国同样是有边界的。

1社交网络。

社交平台是腾讯的命脉对于腾讯来说这是神圣不可侵犯的。腾讯对社交的积累非常深厚面对所有的挑战者几乎遇神杀神遇佛杀佛从未遇到对手。

但2003年后腾讯转型熟人社交市场对陌生人社交市场的关注就下降了为以兴趣为连接点的陌生人社交市场留下了创业者生存的空间。

我们看看一些成功案例：

新浪微博：微博本质上是围绕着“新闻信息”这一兴趣点而产生的陌生人社交市场。由于其迅速扩大的影响力腾讯在焦虑之下迅速推出了自家的微博展开竞争。目前仍然处于下风但由于腾讯的资金雄厚未来的较量将长期化。由于新浪在媒体市场上的人脉和品牌效应腾讯想超越难度很大未来可能像腾讯门户和新浪门户的关系一样。

YY欢聚：围绕着“视频通话”这一兴趣点而发展起来的陌生人社交市场目前的商业化能力很强发展迅速。腾讯也推出了与之竞争的产品但是由于重视程度和产品体验等问题并未对YY的发展产生威胁。YY的成功在于他的语音通话技术上确实有独到之处不惧怕腾讯的进入。

豆瓣、唱吧、知乎、雪球：分别是围绕着“文化”“ 音乐 ”“知识”“投资”这些兴趣点而产生的陌生人社交市场这些市场的商业化能力不明显空间狭窄腾讯没有进入。

在陌生人社交市场上腾讯会根据社交平台影响力的大小综合考虑选择对自身根基“熟人社交网络”威胁最大的领域进行竞争因此微博首当其冲。而在其他细分领域或者推出几个简单的产品增加用户粘性但受限于资源投入其实并未对这些细分行业龙头产生影响。

为什么腾讯不大举杀入陌生人社交市场将每一个细分领域都占领?

第一是资源分配问题腾讯虽然很庞大但是资源投入总是有限的将主要精力投入在了熟人社交市场上其他资源就少了。

第二是货币化能力问题腾讯的熟人社交平台能够很好的将流量导向娱乐游戏市场产生大量利润陌生人社交的货币化能力就要弱多了几乎除了少部分的广告和电商推荐并未能带来更多的收益。

2游戏娱乐。

2013年Q3腾讯的增值服务收入占总收入75%其中游戏占54%QQ秀等娱乐服务占21%是腾讯帝国的利润支柱所在。服务于年轻人--控制游戏娱乐市场是成就腾讯今日地位的关键：2012年Q4腾讯占据客户端网游市场份额的40%远超网易的17%和盛大的9%。

虽然如此腾讯的游戏布局也并非是通吃的仍然留下了竞争者参与的空间。

我们看到腾讯最成功的游戏集中于英雄联盟、穿越火线、地下城与勇士、QQ棋牌、QQ飞车、QQ炫舞这六款游戏上其他游戏虽多其实处于打酱油角色并未贡献多少利润。

而这六款游戏无一例外的全部属于竞技类型。在另一个利润丰厚的角色扮演游戏市场上腾讯其实并无大的作为。

原因何在?

我的观点是：第一腾讯的竞争对手网易、盛大、畅游、巨人、完美在角色扮演游戏上更加专注为用户提供了更好的产品;第二腾讯的平台战略思维倾向于重点投入资源发展更具有持久性利润空间的竞技型游戏因此忽视了剧情型的游戏开发。

这个局面会改变吗?

其实答案和社交网络市场是一样的资源投入的分配永远是有限的剧情型游戏的流行属性和利润长期化弊端使得腾讯不可能将资源重点转入到这个领域竞争力始终不如更专注的相关游戏企业。

3电子商务。

2013年Q3腾讯的电商业务贡献营收15%仅次于游戏同比增长108%发展速度迅猛。很明显未来的日子腾讯将把资源重点投入到电商领域与阿里巴巴、京东展开厮杀。(i黑马注：本文写于2013年观点滞后)

腾讯的平台导流一直存在而过去不行现在却火了原因何在?

事实上电商市场和游戏娱乐市场是隔了一条河的线下的投入和运营效率非常重要没有出色的运营没有懂行业的人才腾讯在这个领域是难以获得成功的。

腾讯电商的起飞完全是易迅创始人卜广齐的功劳。腾讯在看到成功潜质的情况下大力投入资金和流量支持放手一搏这是对腾讯的投资眼光的回报。

而在其他领域人才难得QQ商城也好QQ团购、财付通也好基本处于惨淡经营状态。

4信息媒体。

2013年Q3腾讯的广告业务贡献营收9%处于最末并且包括了拍拍网购业务的收入。在这块市场上腾讯是有过企图的但是由于成绩的不理想最终放弃了。

腾讯网：最早拓展的门户业务在市场影响力上一直未能动摇新浪的地位但是总编陈菊红上任后便继承了南方系的精神策划更加新锐与新浪的四平八稳形成对比渐渐形成南北对抗的阵势。

腾讯视频：最晚加入视频市场的竞争在集团资源支持下一定会是最后留下来的几个巨头之一至于能不能成为第一那就要靠执行者的运营能力了。依我看来最后会成为仅次于百度爱奇艺的行业老二毕竟视频市场的媒体属性更强百度的流量导入其实更快捷。

SOSO：挖了谷歌的技术牛人投入大量金钱也没能达到预期这大概是腾讯在过去十年里最伤心的一笔投资了吧。

垂直媒体：一直没有进入。这个领域属于媒体市场离百度的信息入口更近离腾讯的娱乐定位有点远了利润前景和资源投入的综合考量之下使得腾讯选择了放弃。

5工具应用。

腾讯开发了大量的工具应用主要包括——

系统应用类：TT浏览器、旋风下载、QQ输入法、电脑管家、应用宝……

娱乐应用类：音乐播放器、QQ影音、电影票……

日常工具类：QQ邮箱、网络硬盘、QQ词典、soso地图……

其实这些包罗万象的应用工具并没有为腾讯带来利润甚至只有投入没有产出的。但是腾讯为什么一直还要不断投入呢?

这就要说到腾讯的“工具”情结了。

腾讯是靠QQ这款通讯工具起家的对工具的用户粘性有着近乎宗教般的信仰并且这些工具大多技术含量不高只要拉几个人投入一点小资源就可以开发出来。因此腾讯在应用工具上虽然一直在不断的投入其实重视程度并不足一直处于自生自灭的状态。

除了QQ邮箱这款产品继承自技术天才张小龙的foxmail以外其他产品获得成功的并不多。

还有QQ输入法这款产品经过对比发现和几年前相比确实进步很大由此也获得了一定的市场成功。

问题是：为什么腾讯的平台导流并没有让这些应用统统占据领先地位呢?

答案是：首先腾讯的平台只能让用户看到这款产品但是能不能留住用户还是靠产品体验的。其次腾讯的投入一直都有但投入一直都是有限的。

分析腾讯的这些应用工具我们会发现腾讯的产品大多走的是“简约”路线功能并不贪多求全。这源于腾讯的投入限制也是源于腾讯并不依靠他获得收入。于是那些产品竞争力在于“稳定”和“速度快”的应用腾讯就获得了成功那些产品竞争力在于“丰富”和“个性化”的腾讯就难以与竞争对手抗衡。

总结：

腾讯帝国如果用一座金字塔来描述的话——

第三层：应用工具——角色扮演游戏——微博——腾讯网。防御型投入自生自灭能成功就好不成功也没关系竞争力主要体现在“持续不间断的研发更新”和“简约的产品特性”。

第四层：陌生人社交——垂直媒体——垂直电商——其他领域。这些领域属于腾讯的边界之外偶尔插足基本不关注。

现在作为一名创业者如何与腾讯对抗如何选择创业项目你想好了没?

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