会员制度如何制定？（一条系统的会员制度）

前一段时间大家一直在讨论私域流量其实关于私域流量很早就有人在做了现在各行各业都在做的会员模式网站内容质量现在各行各业都在做的会员模式其实就是私域流量的一个展现方式。所以这一期我们不聊太大了就聊聊会员制度的事。

其实从互联网刚开始的跑马圈地到现在流量越来越贵先出现了受人追捧的流量池再出现了最近大家都在讨论的私域流量归根结底的来说就是大家都想用更方便快捷的方式去触达到Seo-6.Com自己的目标用户。

先跟大家分享一个案例这个案例是一家传统的零售企业依靠着自己的会员制度硬生生的顶住了互联网的冲击而且在互联网飞速发展的时代市值还在不断的增长。这个企业就是大名鼎鼎的美国会员制超市Costco音译过来是好市多。这是家纯会员制的零售公司就是他家的东西只卖给会员他们的目标用户是中产阶级家庭或者中小企业所以针对自己的用户特点公司销售的每一个品类只给消费者提供最好的两三种爆款。有人这样描述Costco说如果Costco没有这样东西那你家里的就是多余的！

这家公司为会员提供精选的一站式购买服务当然这也只是浅层的一些服务而已Costco的会员制里还有很多看起来不可思议的政策就比如除了电子产品有退换货的期限之外其他商品没有退货期也不需要退货理由只要你的会员卡里有消费记录那就可以直接退而且他们每个店铺都可以随便在里面吃还会常年提供低价引流商品！这个可以参考宜家的冰激凌那如果你以为它只是一家大型商超而已那你就错了！他们很多分店都会有修轮胎、药店、眼科诊所、洗照片、加油站等各种生活服务。

那提完这个案例是不是觉得他们做的会员制特别厉害？而从本质上来说Costco的利润基本上都在会员费上他们的商品产生的利润都去填补人工、营销等其他成本了。他们大部分的店铺没有房租成本就像麦当劳一样他们直接把那片地给买下来了不然就是把那块地租下来自己盖房子。那你说土地租赁应该是比房屋租赁要便宜啊？那支撑他们这套会员制度的是强大的供应链系统精准的商品选品还有他们自己非常有竞争力的自有品牌最后才是那些购买机制的设定。

比如他们的货架会时不时的换位置消费者进去之后都要去找自己想要的商品然后不知不觉就把整个卖场逛完了。他们还会不定时的上架一些打折销售的奢侈品基本上都是专柜的七折卖完为止。这样的话就能吸引消费者时不时的来逛一逛、寻寻宝。而且他们的自有品牌有着和市面上传统品牌一样的质量但是有些商品的价格却只有市面上一半所以Costco在零售界的地位就跟我们国内海底捞似的你在他的运营和财报上能看到很多优秀的地方但是你想学也学不来。

Costco更像是一个商品的搬运商而不是一个正儿八经的商超！虽然大家都说Costco我们学不会但是终究是可以借鉴的。

其实小米就在学他的模式在走着低价、优质、海量的路线但是更多的人是看到他的会员制度那么多会员每年都续费自己提供服务就好了那是稳赚的生意！理想其实很美好你看我们前两天刚发过的健身房行业的测评文章现在的健身房都在用会员制度但是很多健身房不是把自己的服务当作商品而是单纯地把会员卡当成了商品！

本来应该是为健身的人们提供服务的公司硬生生被他们玩成了一个销售公司健身教练、前台都有销售办卡的业绩但是消费者在办卡之后健身房除了提醒一下该健身了或者最近有什么促销活动之后基本上就没什么其他服务了这样是一个畸形的会员制度付了那么多钱但是并没有什么服务提供给我呀。

那一个健康的会员制度应该是怎么制定的？像Costco那样就很简单粗暴如果你不买我的会员那你就买不到我们家这么便宜的东西。这个竞争力不是所有人都能做到的。

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