如何经营小区超市

我们生活的小区周围都会有大大小小的超市。不难发现同质竞争但大多数运营的还不算太差一个小店的年收入并不比工薪层年收入低多少。但其中也有不少佼佼者。今天小编以某小区门口的两家超市为例北京建站公司一个小店的年收入并不比工薪层年收入低多少。但其中也有不少佼佼者。今天小编以某小区门口的两家超市为例说一说观察与发现。

观察：大超市与小超市

校区门口有两家超市其中一家超市相对比较大品类比较全最大的优势在于有果蔬。另一家超市相比之下占地面积要小很多品类也没有那么全劣势就是没有地方售卖果蔬。仅从硬件设施上来看这两家超市的营运效果比较容易预测。但事实上小超市的生意并不比大超市差甚至多少有点反超的意思。这过程中发生了什么呀？

对比与分析

之前没有太多关注于两家超市的对比。无论怎么讲大超市的优势太过于明显小超市在如此重叠的销售半径内很难在如此差异的竞争中生存下来。

从居民入住到小区刚开始基本很少光顾小超市。由于大超市的优势基本能够能够满足日常的购物需求同时近的优势太过于明显。

变化出现在小区快递投递站人员发生变化由于原先的投递员服务态度好且极其耐心会做生意。原先快件直接放置在投递站考虑人员变化后不太愿意去见新的投递人员在小区中找到愿意接受快递的点也就是小超市。

总在小超市取快件多多少少有些不好意思逐渐开始在小超市购置一些小的物件以缓解尴尬。在这个过程中小超市夫妻处理的非常好即便是不买什么东西他们也不会表现出任何不满意或者不耐烦。

相比之下大超市的购物体验就没有那么好了一方面他们的果蔬具有垄断性优势另一方面外聘人员过分在意短期利益推销体验极不好。

在对比之后慢慢自己开始在小超市去购买所需物件除非逼不得已才去大超市去购买。最近才发现小超市业务又进行了新的拓展。他们利用网络开展线上团购菜品线下取货的模式进行果蔬销售。这样一来小超市的短板得到了有效的弥补。可以预见的是如果能够持续保障线上产品质量小超市有可能干黄大超市。

经营攻略提炼

1.利他便是利己：免费存取快递聚拢自己的人气

小区超市生存的技巧很大一点在于能够与小区居民打成一片成为彼此的朋友。通过免费存取快递一个小的利他切入点增加彼此曝光度建立彼此间的信任这种信任关系的建立在点点中会变得牢靠起来。

在同等条件下我们更倾向于在在信任的人中购置物件或商品因为很重要的一点就是有人的背书。很多的时候做买卖或做项目其实我们看中的就是做事的人。

2.亲情牌是粘合剂：购物体验如同串门随意聊天无压力

职业化的分工在大的项目协助中能够发挥出很大的功效。但在小区生活市场这种熟客市场重复购买度极高的市场。职业化的分工促销式的营销总是会给人压力感。其实大家更喜欢一种相对比较随意的购物体验。

大超市的职业化导致必须追求短期的成果成效直接决定雇员的薪资收入。而夫妻店就没有这样的顾虑细水长流的亲情牌才是他们的攻略。

3.客户体验升级：20元以上免费送货上门

在东北尤其是冬天有这样的服务不得不说是一次购物体验上的升级。来个场景比如早上起来外面零下十好几度家里没有吃的了。打电话点一点自己喜欢吃的零食或者其他便捷快餐当然外卖也是一种选择。

20元的门槛相比大型超市来讲已经很低了很容易达到。这项服务是一个很大的加分项。

4.业务拓展：线上团购加线下取货

在自己的短板的地方品牌策划网很容易达到。这项服务是一个很大的加分项。

4.业务拓展：线上团购加线下取货

在自己的短板的地方运用网络优势进行补充。不得不说这是一个好的互联网+ 的市场营销活动。

在自己前期聚集的人气的基础上建立团购群在群里发布售卖信息让大家自由选择相应的果蔬菜品通过这种方式达成了一种集中采购的模式。通过店面线下取货的方式又再次为小店聚拢人气不断正向反馈。

标签： 优势超市小区没有