新风口未来，人工智能企业如何把握营销机会？

一、新基建背景下人工智能再迎发展红利期

进入2020年突如其来的新冠肺炎疫情给我国经济和社会发展瞬间按下了暂停键“新基建”应运而生成为提振国内经济的重要抓手。人工智能作为“新基建”重点领域之一亦成为我国弯道超车的重要驱动力AI+产品正不断翻新应用场景也不断扩大这对人工智能企业来说既是机遇也是挑战。

二、我国现阶段人工智能企业营销特点

我国人工智能产业起步较晚在产品研发、平台创新上虽然取得了一些成绩但除少数龙头企业以外多数企业在市场营销方面并不成熟尚未拥有一套完整的人工智能市场营销理念。人工智能企业自带的高科技特性也决定了其创始人多为科研和技术出身企业发展呈现技术导向趋势。

同时人工智能企业提供的产品、平台及解决方案由于科技含量高更新换代速度快加之用户认识不足和缺乏体验机会导致人工智能企业市场营销环境充满风险和不确定性。从总体上看与传统企业相比人工智能领域企业在营销层面特点主要表现在以下四个方面:

（一）创造市场需求而非迎合需求

生产传统产品的企业通常是先设法发现消费者的需要然后开发出某种产品来满足他们；与之相反人工智能产品、平台和解决方案问世前很少有人能感到需要它们只是在它们被开发出来之后才促使消费者产生了需求而且相关产品、平台在问世之初往往较难与当时社会通行的价值观和消费习惯相容例如目前流行的以今日头条、百家号为代表的新闻智能推荐平台这类产品问世前SEO关键词这类产品问世前普通用户难以发现此类需求而它们的出现虽然不乏其制造了“注意力陷阱”的批判却颠覆了大众新闻获取方式。技术上的发展和变革先于用户的需要这也是人工智能企业在营销上最为显著的特点。

（二）须不断推陈出新才能立足不败之地

人工智能产业存在高投入、高风险的特点在其营销工作中识别并规避风险比纯粹寻求获利更重要。对人工智能企业而言如果不能领先于竞争对手推出更新产品或者紧随竞争对手所开发的新品推出改进型新产品则企业的生存能力就会面临极大挑战。因此创新能力关系到人工智能企业的生死存亡。

人工智能企业在营销中须进行科学的市场分析对不断演变的技术和市场信息做到快速反应加速新产品研发流程这些都有助于人工智能企业降低风险在激烈的竞争中立于不败之地。

（三）具有自然垄断的特点定价体系较为复杂

由于人工智能相关产品、平台和解决方案具有自然垄断的特点人工智能企业产品的定价策略较为复杂。在人工智能领域往往是由进入市场的第一家厂商确定产品的价格这一点比其他领域显得更为突出。如果企业并没能占据主导地位而是由竞争对手设立了产品标准那么这家企业将不得不对自身进行调整以适应它们。一流企业定标准二流企业做平台三流企业做产品的说法也源此而来。当人工智能产品处于“替代区”时一般釆取较低定价模式；一旦超过了“替代区”就可采用极限定价策略即抬高定价。

人工智能企业产品市场价格战的特点主要有以下三个方面:一是具有明确的竞争对手；二是以提高市场占有率为主要目的许多情况下是为了生存而不是盈利；三是价格战的结果往往不是市场占有率的增高而是产品的迅速更新换代接着又拉开新一轮价格战的帷幕。

（四）产品的专业特性对分销渠道提出较高要求

人工智能企业一般采取产学研相结合的方式。如源自中科院的互联网大数据企业中科闻歌全球最大的基因组学研发机构华大基因其背后都有权威研究所的身影。如此在人工智能科技成果运用之间便无需中介从而加速了商业化过程。

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