举国战＂疫＂之下，社会大众的消费习惯正在被重塑

1986年1月28日“挑战者号”在升空时爆炸七名宇航员在爆炸中丧生。这一事故发生后SEO排名服务七名宇航员在爆炸中丧生。这一事故发生后美国政府立即组织了调查。调查的结果表明造成这场严重灾难的原因仅是一个完全不起眼的小配件——助推器里的O型环。  
  1993年迈克尔•克雷默借用了这个导致空难的罪魁祸首的名字将其用在了自己的理论中并在《经济学季刊》上公开发表了自己的第一篇论文《经济发展的O环理论》。凭借对该理论的深入研究克雷默成功问鼎2019年诺贝尔经济学奖。  

  在O环理论中克雷默指出一个完整的生产过程其实是要有大量不同人员的配合才能完成的。对于每一个生产的参与者来说他究竟有多大的可能完成任务不仅取决于自己的能力也取决于其合作者的能力——这就好像要让一个航天器成功发射光有动力系统、控制系统还不够O环的质量也可能造成关键影响。  

  正如眼下突如其来的疫情牵动着所有人的心也关乎着整个社会的经济活动、生产经营、百姓民生。与此同时一场没有硝烟的战“疫”正在全国各地开展而每个人都是那个带来关键影响的“O环”。无论是谁住在哪里此时此刻在做什么都被卷入其中与时间赛跑和疫情决战。作为这场战“疫”中的O环每一位社会大众的生活也深受影响从春节的走街串巷到闭门不出；从昨日的繁华盛景到城市寂静；从购物的随心所选到商品紧俏。一切都如往常一切又不如平常复工时间尚且未知SEO关键词复工时间尚且未知而企业正经受生死考验。  

  2020年“疫”开头就是特殊时期更超出了所有人的预期。言简意赅的说纵使适应环境变化的能力再强社会大众的消费行为正在被重塑产生新变量。主要有四个方面：  

  1、重塑消费意识：日常囤货意识再次觉醒

  互联网浪潮的持续推动不仅让购物变得更加简单而且还衍生出一系列满足消费需求的配套商业模式外卖改写了餐饮行业打车改变了出行行业等。这培养了社会大众的享受型消费也大大降低了每个人的消费警惕性。以至于很多人都形成了惰性习惯都觉得现买现拿是再自然不过更爱上了这种便捷的生活。因而在这种消费环境下社会大众的消费意识呈现出了即时、量少、多次的鲜明特征。

  面对黑天鹅事件谁都没有想到几乎用不到的口罩、医用酒精甚至是日常在超市货架随处可见的醋、大米等物品转瞬都变成了稀缺品。尽管国家倡导戴口罩然而问遍所有的销售渠道都无货可卖。这次疫情让所有人都得到了深刻的教训而且还波及了广大农村的消费者。面对不可预知的自然灾害全民求生欲强烈社会大众的日常囤货意识随之再次觉醒。这将是覆盖全国所有市场的深刻变化家家户户在日常生活中将储备一定量的生活备用品。医药类用品将成为日常囤货的首要其次是消毒类用品最后是保质期上的食品。  

  2、重塑消费选择：信奉超级专业主义经验

  众所周知各行各业都有意见领袖他们具有各自领域的影响力且往往是某个领域的风向标。无论是自媒体的KOL还是电商站内直播的达人备受各大品牌推崇。例如2019年带货之王李佳琪吸引了无数剁手党熬夜看直播边看边下单。换而言之这也是宏观意义上的跟风购买属于常见的冲动型购买。实际上很多人相信意见领袖的推荐也有过很多惨不忍睹的购物经验花了不该花的冤枉钱也是常有的事。

  这次疫情热销的板蓝根、双黄连口服液作为抢购一空的预防药品让全国人民趋之若鹜。而社会大众选择购买的原因主要在于来自上海药物研究所的公开报道而人民网的报道也对此研究结果给予了权威加持。为什么双黄连口服液会断货？网络上流传一句话：听人民网的准没错这就是超级专业主义经验的驱动力改变了消费者过往的选择参照物。如果通过这点感触还不够深的话那么钟南山的号召力更是空前高涨全国人民都信。所有人的动作都以钟南山院士的建议为准他说能出门就出门；他说如何防护社会大众就如何做。疫情平息之后这种超级专业主义效应将进一步得到释放社会大众更加信奉并以此经验为消费选择依据。 

3、重塑消费思想：消费紧缩观念更加深刻

  谈到疫情的影响就避不开给企业的经营困境给个人带来的职业问题。著名的餐饮连锁品牌西贝莜面村老板贾国龙在接受媒体时谈到如果疫情持续,西贝即使向银行贷款,也撑不过三个月。如此强大的餐饮巨头尚且如此可想而知对于千万家中小微企业来说带来的压力是有多大。防疫期间受到影响的还有庞大的上班族群体他们要么在家上班要么公司还在放假复工时间还未明确。很多上班族都在调侃如果2个月没有收入以每个人的实力能支撑多久。目前所有人都希望疫情尽快过去但短期内这是不现实的。

  这是所有人未曾可知的情况这也将让社会大众重新审视消费重新规划个人及家庭生活。一方面疫情期间因综合原因限制了娱乐消费；另一方面疫情过后多数人的收入水平都会受到一定程度的波及。而后续整体的消费思想将从宽松型消费向紧缩型消费转变社会大众将变得更加理性变得更加务实。在经历过经济波动之后即便此后消费全面开放社会大众的消费活力还需要经过一定时间的回血才能逐渐得到一定恢复。  

  4、重塑消费场景：注重打造家庭健康环境

  通常业内反复强调的消费场景都是按照产品或服务的实际用途去定义并延伸关联的营销From EMKT.com.cn推广活动。从使用体验来说这种消费场景是因产品而生的并不是因环境而生。从某种程度上来更多的消费场景将是因环境而生但这种场景复合型的它不是关联某一个品类的产品而是关联多品类或跨品类的产品。这次疫情防护措施就是活生生的例子个人要注意勤洗手家庭要注意多通风、多消毒杀菌。这就意味着除了个人的消费场景还衍生出了家庭这个大场景。同时多数家庭是几代人共处一室有小孩也有老人产品的需求也是多元化的。

  受疫情启发作为家庭的支持者夫妻双方将更加注意全家人的身体健康。而注重打造家庭的健康环境就是解决夫妻顾虑的最佳途径。如何打造健康的家庭环境既要有用于消毒杀菌的物理产品也需要有支持个人身心健康的营养补品更需要保持室内空气清新洁净的智能设备。例如具备强大健康功能的各种家电产品都将是创造宜居生活环境的必备。这一消费场景未来持续影响社会大众的家庭消费习惯。  

  《左传•僖公五年》里记载：“谚所谓辅车相依；唇亡齿寒者；共虞、虢之谓也。”意思是嘴唇没了牙齿就会感到寒冷其深层次比喻指的是两个主题之间的利害关系十分密切。正如举国战“疫”之下的人与人收入与消费当下与未来二者之间共生共荣。2020年经济将迎来新的变数社会大众的消费习惯也将翻开新的篇章。

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