如何从0开始搭建开发者社区运营策略，推广策略

随着Mar-tech等技术飞速发展ToB营销相较以往发生了天翻地覆的变化。相较于短平快的直接BD手段建立长期关系营销方案、拉长客户关系生命周期已经成为可执行、可持续、相对低成本的营销策略。与此同时绿萝算法建立长期关系营销方案、拉长客户关系生命周期已经成为可执行、可持续、相对低成本的营销策略。与此同时由于客户关系生命周期的拉长这也开始要求在营销过程中对不同用户群体都能提供对应价值。

开发者作为互联网企业中不可或缺的重要群体一直是ToB厂商（比如PaaS、IaaS）所关注的重点。那今天来说一说如果将开发者社区作为产品进行运营我们到底该怎么做（部分内容将以云原生作为示例）。

行业属性：如不同行业的市场结构、运作模式/规律。通过行业特征了解行业现状和发展趋势；以云计算举例银行业的上云需求一定会比房地产更强且需求更严苛 、预算更充足。

企业属性：如企业规模、收入规模、活跃用户、使用评价等。通过企业特征了解目标开发者的业务需求现状与企业发展的痛点；

个人属性：如年龄、技能等需求更多是关于马斯洛理论上层相关的问题。

这里我们可以使用两种调研手段：

定性分析：通过访谈、问卷等方式结合行业研究报告、过往经验等手段挖掘开发者用户的行为动机、需求、变化规律；

定量分析：基于已有数据与行业Benchmark的研究对开发者用户进行各项指标、特性、相互关系的对比与分析。

在实际操作过程中于小规模核心高贡献用户进行访谈。于大规模普通用户通过调查问卷形式完成调研。在一度猛如虎的操作后我们可以勾勒一个相对完整的用户画像。通过标红的Key Messagge我们可以看到相对清楚、强烈的开发者用户特征（这里引用CSDN的报告来做一个示意）。

（1）互联网、软件、IT制造三个技术领域涵盖了国内84%以上开发者

30岁以下开发者人数占比超8成全国近半数开发者工作在一线城市；

61.6%的开发者从业年限在1-5年从业年限在1年以内的占到18.3%；

66%开发者拥有本科学历12%开发者拥有硕士或以上学历。

（2）开发者学习热情高涨近6成开发者每周学习6小时以上；

5成开发者通过自学31%接受了软件开发在职培训 ；

37%开发者愿意付费学习；

7成的开发者参加培训的预算来自个人。

（3）6成开发者在使用Java语言近5成开发者近期最想学Python语言

开发者的云/容器使用率仅15%超6成开发者在使用Notepad++文本编辑器；

34%的开发者用容器进行开发基于云上/浏览器IDE进行软件开发方面普遍看启动速度快操作便利性和桌面版IDE可以媲美。

（4）Apache项目和Linux是开发者较为喜欢的开源项目

68%的开发者接触开源的时间在2-5年；

半数开发者很少参与开源项目的开发、维护、运营和社区发展等全职参与仅7%；

超过6成开发者未从开源项目获取收入原创seo-6.com；

77%开发者每周在开源上投入不超过5小时。

从上述描述我们总结可以看到开发者群体的行业、地域属性相对集中且普遍学历、认知较高；学习欲望很强且有一定参与活动的兴趣。虽然会参加社区或者开源项目但是并没有赚到钱。

在明确我们的开发者用户画像、产品后我们希望建立一个开发者社区来作为载体实现用户的转化与留存。那么开发者社区是什么需要什么？

对于开发者社区我们是这样定义的：「连接厂商与开发者围绕对某种技术的共性需求通过双方产生内容形成互动的（线上/线下）商业价值孵化平台」。所以我们可以抓住其中的几个重点：

（1）对某类技术的共性需求

结合前面的开发者画像我们可以看到针对特定产品或者技术领域开发者会有强烈的欲望希望深入学习某类技术、产品或解决具体工作过程中某产品的使用难题。

比如开发者想要通过云原生社区了解DevOps 相关的自动化发布管道、CI工具以及如何实现开发、运维协同合作。那么他就会选择对应的垂直开发者社区进行查找相关资料。

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