拼多多开店运营客服回复指标，轻松搞掂回复率，杜绝罚款问题，淘宝卖家客服人工电话

拼多多属于新兴的电商平台因为他做的比较慢优化软件因为他做的比较慢又想从那么激烈的竞争中qq群排名规则又想从那么激烈的竞争中脱颖而出他就得有独特的优势。所以拼多多平台他也制定了一些比较严格的规定就例如客服回复率他也是有一个标准的。

首先我们来了解一下什么叫客服回复率客服回复率是我们回复的客户占总询单客户的占比计算方法：有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数×100%=(咨询该商家的消费者总人数无效回复的消费者总人数)/咨询该商家的消费者总人数×100%。

为了商家更好的进行商品销售和提高消费者在拼多多上有更好的购物体验平台希望商家客服有效回复率达到50%以上（含50%）若商家某一天的回复率低于50%则平台会按照商家客服回复规则进行处理。

温馨提示：商家有效回复率考核规则适用范围优化软件则平台会按照商家客服回复规则进行处理。

有时候比较忙的时候我们做客服总是会忙不过来这个时候你可以尝试用一个表格或者一个文档把我们一些标准化的回答提前做好了客源多的时候回复不过来我们就可以直接复制给他但是这只能是一些标准化的问题！

另外我们可以利用一些输入法的语音输入这样的输入速度可以更快让你回复多个客户也可以更轻松。

标签： 回复率客服我们商家