有了公众号为啥还要小程序？这家餐厅告诉你，辽源公众号小程序

吃饭点餐大排长队、喊破嗓子也叫不来一个服务员、买单还会找错钱...这些平常吃饭经常遇到的问题在三个辣椒牛肉粉广州丽影广场店很难遇到。

为什么？因为一款堂食专用的小程序。

在体验上小程序和之前的H5有什么不同？小程序为三个辣椒牛肉粉带来了哪些能力？三个辣椒牛肉粉对小程序优化店内服务有着哪些探索？

上面说的那些平时吃饭遇到的问题三个辣椒牛肉粉在广州地区的十几家分店上线了公众号搭载的H5点餐服务顾客扫码进行线上点餐一定程度上解决了用餐难的问题。

但问题没有得到根本解决。“在用餐高峰期网络拥挤的情况下H5的加载速度会变慢点餐也变得不那么流畅”“三个辣椒牛肉粉+”小程序团队表示。

于是三个辣椒牛肉粉想要借助小程序对餐厅点餐服务进行进一步优化。

1、点餐更快意味着什么？

时间就是生意。“点餐快意味着节省就餐时间也意味着可以提高餐厅的翻台率。”“三个辣椒牛肉粉+”小程序团队表示。

推出小程序点餐服务后他们感受到的最明显的变化就是堂食点餐效率上去了。

顾客打开【微信】-【扫一扫】扫描餐桌上的二维码即可进入“三个辣椒牛肉粉+”小程序开始点餐在小程序内选择完菜品和数量后可用微信支付快速完成买单整个堂食体验在小程序内一气呵成一体化的就餐体验在服务上和原来的H5点餐无缝对接并且体验更优。

“三个辣椒牛肉粉”丽影广场店用小程序替换H5点餐服务后每天约70%的订单来自小程序门店订单数量及营业额与以往相比也有较大提升。

小程序体量轻、加载快、方便易用等特点也让顾客对小程序的感知度很高用户本身通过扫码直接点餐使用后还可以沉淀到小程序历史列表也让其有了一个在微信内额外曝光品牌的机会：数据显示有18%的顾客是通过小程序历史列表进入这个小程序的。

2、"支付+会员“放进小程序会员管理更容易

除了点餐会员管理也一直是“三个辣椒牛肉粉”重点关注的方向三个辣椒日常针对会员有专属优惠活动通过会员拉动门店业绩。

可在会员拉新上如果让你一步一步地填写手机、等待录入、填写验证码才能领取激活会员卡成为会员是不是觉得很麻烦？

小程序来了情况就不同了。

如果未注册过会员可在扫描桌角上的二维码后进入小程序内一键领取、注册、激活会员卡快速成为新会员比原来的流程更简单更快。如果是老会员通过二维码使用小程序点餐支付系统也将自动识别顾客会员身份为顾客推送专属的消费积分、积分领代金券、消费折扣等会员专属权益顾客不用做多余的动作就能直接优惠买单。

“三个辣椒牛肉粉+”小程序团队认为会员体验更好了会员拉动的持续消费也会增多。

如何打造全国首家“微信支付旗舰店”小程序版？ 

全国首家“微信支付旗舰店”小程序版是啥？

“将微信支付、会员卡和小程序等微信不断释放的能力叠加起来塑造完整的就餐体验。”“三个辣椒牛肉粉+”小程序团队表示。

除了门店物料、店内体验和微信能力的紧密结合他们也一直在品牌调性上打造“轻”、“互联网化”等特点。

“我们的顾客群体集中在18至35岁顾客偏年轻化对新鲜事物的接受程度较高最初我们打造了微信支付旗舰店1.0版seo见到效果再付费最初我们打造了微信支付旗舰店1.0版随后打造了2.0版现在又带来了小程序版小程序能带来的恰恰就是轻便、时尚、智慧。”三个辣椒小程序团队表示。

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