马化腾很焦虑。
在12月15日举办的腾讯员工大会上马化腾说在管理方面网站优化技巧在管理方面腾讯面临最大的问题是内部的组织架构现在的腾讯需要更多To B的能力要在组织架构上进行从内到外系统性的梳理。
据一位当时在现场的腾讯员工说马化腾吐槽了腾讯在与企业级客户合作时流程繁琐动作较慢比如很多To B客户与腾讯合作腾讯内部要四五十天才能走完合同流程。
实际上这主要体现在腾讯云与阿里云的竞争上目前阿里云仍然是国内当之无愧的云计算第一把交椅而腾讯云的市场份额只有阿里云几分之一。
因为云业务需要强大的销售能力这是阿里的天然优势但却是腾讯的天然软肋。之前在腾讯有品牌广告和效果广告之争前者主要依靠销售人员后者则依靠数据和结果但是到了2016年两者胜负已分效果广告增速明显强于品牌广告效果广告同比增长70%左右品牌广告增长只有不到30%。这也足以说明销售是腾讯天然的不足。
其实除了在社交领域的微信和QQ目前还立于不败之地以外腾讯在游戏领域面临来自网易的竞争在金融领域面临来自蚂蚁金服的竞争在云计算面临来自阿里云的竞争在资讯分发领域面临来自头条和百度的竞争可以说处于腹背受敌的状态。
我最近和不少腾讯的朋友进行了交流并试着梳理腾讯接下来几年面临的最大危机。首先当然是腾讯云在与阿里云的竞争中完全落于下风。除此之外我认为腾讯还在以下三方面面临着不小的危机：
1、游戏市场的天花板众所周知中国市值最大的两家公司是腾讯和阿里目前仍然处于高速增长的状态每年的营收增长高的吓人差不多都在50%左右。目前阿里八成以上营收都依靠电商而腾讯近五成营收依靠游戏。
但是实际上外界公认的一点是中国游戏虽然在全世界都处于领先地位但就整体市场规模而言将远小于电商市场规模。
这也就是说如果腾讯和阿里各自都在游戏和电商领域处于垄断地位的话腾讯将更容易触碰到天花板这将是接下来三五年腾讯必须要面对的现实。
而另一方面游戏与社交不同的是如果你身边人聊天都用微信你就必须得用微信但游戏则有更多自主选择。几年之后腾讯还能否保持垄断地位还很难说。
如果说腾讯帝国盛世之下仍面临无数个致命危机的话那么中国游戏市场的天花板绝对是最大的那个。
出海去做游戏？目前来看几乎不太现实。别说腾讯中国目前还没有一家大的互联网公司在出海这条路上真正获得成功过。
2、阳春白雪的内容打法今日头条这几年的快速崛起有目共睹如今它已经成为腾讯内容分发业务必须要越过的一座大山。腾讯某地方站的员工说道腾讯在全国的很多地方站也被今日头条打得落花流水简直毫无还手之力。
2015年夏天腾讯OMG推出了天天快报来反制今日头条但是两年过去了这款产品不但没有真正威胁到头条连腾讯OMG的老大刘胜义都被换掉了。
反倒是马化腾本人和今日头条创始人张一鸣走得很近。来自投资圈的消息称去年初今日头条遇到了一些危机马化腾亲自出面帮忙解决但是不想伤害OMG兄弟们的感情并没有对外声张。这也是为什么在乌镇我们能看到张一鸣坐在“反阿里联盟”的东兴局上。
我曾经与腾讯做产品的朋友交流问为什么腾讯做不出今日头条和快手对方说这件事几乎是注定的而且从今往后腾讯也永远不能做出类似头条和快手这种类型的产品。因为当腾讯到了一定体量之后团队思维已经很难有创业公司那种为了活下去不顾一切的冲动现在做产品就要讲求逼格要“阳春白雪”而不能“下里巴人”做得太low但这种做法无疑是脱离群众的。 这位产品经理告诉我你可以将微信看作是阳春白雪的东西这是腾讯阳春白雪最大的胜利但是到了新闻资讯领域你要做成头条那样每天不知道人会指着你鼻子骂腾讯是一家上市公司舆论的指责可能直接反应在股价上。
头条和快手的典型用户相对于严肃新闻的用户而言受教育水平和收入水平不够高自我判断力不够强。但是根据CNNIC的数据中国活跃在网络上的绝大多数网民都是初中和高中学历二者合计占了60%以上但真正本科及以上学历的网民只占11.5%。也就是说腾讯在内容方面的打法讲求“阳春白雪”的风格与整体网民结构是背道而驰的这也是为什么腾讯无法撼动头条的地位。