电商 物流新趋势报告

5月9日第一金融商务数据中心在北京发布了《中国电子商务物流大数据报告》。据调查数据显示江浙沪网购邮费已被中部五省击败外链发布江浙沪网购邮费已被中部五省击败网购已从广为人知的“江浙沪包邮”进入普遍包邮时代。

首先上海平均可以在1.7天内收到包裹

在江苏、浙江、上海、北京、广东、湖北、安徽、福建等地区快递平均时限一直不到2.5天而我国发达地区的平均时限为1.9天。上海已经成为中国快递速度最快的地区平均只需要1.7天就可以收到来自全国各地的包裹。

第一财经商务数据中心首席数据分析师杨琴表示随着中国包裹数量的增加平均快递时间并没有减少。在业务量增加的线路中近70%线路的平均老化时间有所增加。这表明随着大数据的应用和社会化协调的物流资源调度电子商务物流可以使业务量与配送及时性成正比。

其次农村已经成为电子商务的新增长极
电子商务经济经过十多年的发展网上购物已经成为都市人的一种生活方式。数据显示农村地区并没有表现出弱势正在建设另一个电子商务经济的红利期。

2015年中国农村地区的快递占了全国的近四分之一。从增长率来看发展最快的是中部农村地区。在山西、陕西、湖北、重庆、四川、湖南、广西、贵州等省市快递平均月增长率已经超过50%。

过去由于农村地区物流基础设施落后在2015年10月之前村级快递次日的比例只有45%左右。然而2015年双十一之后随着淘宝、菜鸟农村物流等电子商务和物流平台的深入布局农村配送效率得到了显著提高。包裹到达县城后第一天配送成功的比例稳定在20%左右第二天配送的比例上升到90%以上。截至2016年3月农村地区25%的包裹可以在同一天从一个县送达另一个村99%的包裹可以在两天内送达。

第三江苏、浙江和上海的通邮率不如中部五省
这些数据也揭示了一个摧毁三种观点的现实:江苏、浙江和上海的邮资并不是中国最高的。在中部的湖南、湖北、安徽、江西和河南省邮资率已经达到89.4%而江苏、浙江和上海的邮资率为87.3%仅相当于全国平均水平。偏远省份的邮费也达到了85.1%。

杨琴说这组数据表明全国各省的邮资都在逼近快递已经进入了普遍邮资时代。

四.南北快递服务比较
在快递服务质量方面虽然南方的快递时间普遍较快但南方的消费者对服务更挑剔满意度低于北方。由于交货时间长西方消费者对服务的满意度最低。

在消费者对快递服务的评价关键词中快递速度慢、不送货上门成为用户最大的痛点而正面评价则指向快递人员的弟弟这说明快递人员的素质水平对消费者体验有重要影响。
这份数据报告还揭示了一组有趣的列表:无锡的江南大学成为中国最受欢迎的大学。江苏、浙江和上海的大学占据了榜单前十名的一半。陕西省延安市子长县爱买大件商品(50公斤以上)这与农村地区囤积商品的习惯和缺乏线下渠道有关。宁波是选择预约配送的消费者比例最高的城市也是最具时间意识的电子商务消费城市。

令人惊讶的是最繁忙的快递不是在上海陆家嘴而是在青海省玉树藏族自治州那里人口稀少。这里的快递每天递送172个包裹平均每个工作小时需要递送21.5个包裹这与当地递送人员的短缺和递送量大有关这是非常困难的。

V.南北消费满意度比较

最守时的人是宁波人北方人普遍受到称赞

第一财经商务数据中心的这份报告显示南方人和北方人在个性和文化上有明显的差异快递也是如此。报告显示南方的消费者比北方的消费者对服务更挑剔因此当快递服务的及时性普遍较高时他们对快递服务的满意度较低。

南方人对快递很挑剔这反映在他们对时间的敏感上。根据这份报告在定期配送比例最高的前十个城市中有九个在南方。

然而与同等水平的快递服务相比北方人的大胆性格就显露出来了。在快递服务平均水平最高的十大城市中北方城市占据了全部十个席位。

中部五省的高邮费与当地快递业的快速增长直接相关尤其是两湖农村地区该地区正成为中国农村快递业增长最快的地区。据报道2015年湖南和湖北农村快递大幅增长月平均增长率超过50%。与两湖相似还有四川、重庆、陕西、山西等省市。

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