流量战争我在 京东怎么做电商运营(上篇)

来源:未知 浏览 204次 时间 2021-06-17 18:59

电商运营的多维度

电商运营本身有很多层面品类操盘/营销运营/频道运营……每一部分都至关重要!但不管哪部分工作最终都是殊途同归SEO排名服务最终都是殊途同归都取决于:流量。没有流量商品就得不到用户青睐;没有流量就算是双11也不会有现在的全球纪录……每个线上线下的企业甚至每个部门从业务到研发无不绞尽脑汁都在努力去做好用户体验并进而提升2大核心指标:流量及流量的ROI!

在上篇内容中我提到“电商的战争在某种层面也是流量的战争。这体现在2方面:

① 酒香也怕巷子深

在现在移动互联网的碎片化信息获取阶段酒香也是怕巷子深再好的产品没人浏览没有流量都是不容易产生良好的转化质效;如果能有规模化流量的支持势必能够快速成长为薄款-流量级商品。

我当时负责11个品类如果能用2016接触到的流量规模去塑造2015年的11个品类规模销售、GMV都能创造历史。天猫那么多店铺拼命的砸钱来购买流量各大品牌努力付出以保障自己在搜索引擎中的流量来源……而“口碑”这个词只有在特殊条件下、特殊背景下才能产生价值。

② 规模化流量的分发

上面考虑的是如何获取、引入规模化流量。另一方面如果能够做到流量保障给了你一百万一千万量级的流量你怎么用?怎么用好它?怎么有效的用好它?保证它做到不漏一滴水全部浇灌到了田地里做到物尽其用人尽其才?

流量总是有限的不管是哪个品牌都很难长期快速增长所以有效的利用好当前流量做好流量分发才是流量运营的关键!

宜家的“流觞曲水”异曲同工的电商流量&零售客流量

在《创京东》这本首部讲述京东完整发展历程和战略的力作里开篇序言刘总就亲自作序凝炼的阐述了电子商务的精髓:回归零售的本质!”所以电商流量的属性和零售客流量异曲同工流量质效也基本一致便宜好货大家都爱买薄利多销高端的奢侈品呢线上线下都一样走阳春白雪的道路;

在流量这点上宜家做的堪称典范:

从图中可以看到一副完美的“流觞曲水”图客流量从一个入口进一个入口出整个商场的流量都比较均匀从入口到出口整个商场布局很和谐!完全的场景化运营+流量分发的典范。

电商流量的DNA基因特征

一方面电商流量与线下客流量异曲同工另一方面通过互联网+实现电商的独特特征:

① 波动性 · 流量行为的曲线

可能每个电商运营的人都会遇到过2种情况:有时候你做到了万事俱备结果却是只欠转化和销量;分析了所有流量画像所有产品信息后发现并没有什么不对但就是没好的结果让你一脸懵逼摸不着头脑。有时候发现什么都没做但却销量还不错。有时候你做了一次活动效果不错下次再做却不灵了运营质效很一般远不如上次的好……

都说人的需求是最难琢磨的因为信息不对称信息获取的碎片化地区差异等等导致了这种无序的波动特点就像数学曲线。所以电商运营是长期工作不是打一枪换一个地方就像大数据分析只有数据样本多了才能找到最稳定最核心的参考值!对流量分发才最有帮助。

② 无边界 · 产品形态

1月9日微信小程序发布作为微信的旗舰带来了更大的想象空间SEO排名服务带来了更大的想象空间很多用户开玩笑说“可以卸载掉APP了”【在这里想对百度轻应用叹息一声同样的事且领先小程序好几年可惜……】;而这之前H5伴随着移动互联网时代Web APP和Native APP产生并快速迭代、裂变并创造了很多惊人的流量拉新效果比如神经猫比如1024游戏……为移动互联网的创新立下了汗马功劳!

在移动互联网时代产品形态决定了流量的趋向性APP因为其特有的闭环而导致流量封闭但随着微信小程序朋友圈分享浏览器Web的兼容性、H5等的发展以及大数据、开放平台API接口的广泛使用流量已经没有那么明显的边界;

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